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20三月2024项目四物流组织与人力资源管理

项目四：物流组织与人力资源管理单元一物流组织单元二物流人力资源管理

单元一物流组织[知识目标]1.了解组织的概念及特征；2.理解物流组织的概念；3.掌握几种典型物流组织模式的优缺点。[能力目标]能灵活运用所学知识，结合企业实际对物流企业组织模式进行分析。

一、物流组织概述（一）组织和组织管理1.组织的概念一般来讲，组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统，学校、工厂、政府机关、社会团体等都是组织。组织具有以下三个共同的特征：（1）每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标来表示的；（2）每一个组织都是由人组成的；（3）每一个组织都通过一种系统性的结构来规范和限制成员的行为。例如，建立规则和规章制度；选拔领导人并赋予他们职权；编写职务说明书，使组织成员知道他们在组织中应该做什么。2.组织管理组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力，包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。

（二）物流组织的概念及演变过程物流组织是指专门从事物流经营和管理活动的组织机构，既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也包括从事物流及其中介服务的部门、企业以及政府物流管理机构。企业物流组织的发展经历了三个阶段：1.物流职能的分散阶段2.物流职能集中管理阶段3.程序整合阶段

二、物流组织设计（一）物流组织设计的原则确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统一、自主、高效。1.精简原则精简是指企业经营管理的各类机构的组建应同企业的经营规模和经营的任务相适应，它要求机构设置精简管理层次，压缩管理人员的编制。2.统一原则统一是指企业的各部门、各环节的组织机构必须是一个有机结合的统一的组织体系。3.自主原则自主是指企业等级链上的各部门、环节机构都在各自的职责和权限范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极性，提高管理工作效率。4.高效原则效率是建立组织机构都必须遵循的根本原则，它是验证组织机构合理与否的准绳。组织机构必须以完成经营目标和任务为准绳，必须具有管理工作的高效率和经营的高效益。

（二）物流组织结构的层次划分管理层次是指从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节，即经营管理工作分为几级管理。管理幅度则是指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的可能数量。管理幅度与管理层次成反比关系，即管理幅度增大，意味着领导下属人员的增加，那么管理层次就减少；反之，管理幅度减少，管理层次便会增多。物流企业组织机构的管理层次，一般化分为三个层次图4-3物流企业组织层次图

（三）传统组织结构对物流的影响1.物流活动目标的冲突2.物流活动效率低下图4-4企业物流组织传统的结构模式

（四）几种典型的物流组织结构模式1.顾问式顾问式结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。它只负责整体物流的规划、分析、协调和物流工程，对具体物流活动没有管理权和指挥权，物流活动仍分散在各个部门，所以仍会出现物流效率低下、资源浪费以及职权不明等弊病图4-5顾问式物流组织结构

2.直线式直线式结构是指物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物流组织结构，是一种较为简单的组织结构形式。直线式结构优点是：物流经理全权负责所有的物流活动，先前出现的互相牵制现象不再出现，物流活动效率较高，职权明晰。缺点是：物流总经理的决策风险较大。图4-6直线式物流组织结构

3.直线顾问式直线式与顾问式的合二为一，变成直线顾问式的物流组织结构。该结构中，物流部对业务部门和顾问部门均实行垂直式领导，具有指挥和命令权利。图中第一层是顾问部门，其职责是对物流系统进行分析、规划和设计，但其对图中下层的业务部们没有管理和指挥权，只起到指导和监督的作用。图中第二层是业务部门，负责物流业务的日常运作并受物流部的领导。图4-7直线顾问式物流组织结构

4.矩阵式物流业务活动仍由原部（垂直方向）管理，但水平方向上又加入类似于项目管理的部门（物流部门），负责管理一个完整的物流业务（作为一个物流“项目”），从