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委托协议-客户满意度评价

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方希望了解其客户对其产品/服务的满意度，并提高其客户服务质量，甲方委托乙方进行调查并分析客户满意度。

第一条：调查目的

乙方根据甲方的要求，对甲方的客户进行满意度调查，以便甲方了解其产品/服务的表现，并找到改进的机会。

第二条：调查内容

乙方将对甲方的客户进行调查，包括但不限于以下几个方面：

1.产品/服务质量

2.客户服务

3.价格

4.交货时间

5.售后服务

第三条：调查方法

乙方将采用问卷调查的方式进行调查，问卷由乙方设计，甲方审核。调查将通过电子邮件、电话或在线方式进行。

第四条：调查时间

乙方将在本协议签订后的30天内完成调查，并将调查结果报告给甲方。

第五条：调查结果

乙方将根据调查结果撰写一份详细的报告，包括但不限于以下几个方面：

1.调查结果概述

2.客户满意度分析

3.改进建议

第六条：费用

甲方将支付乙方调查费用，费用为人民币____元整。

第七条：保密

乙方在调查过程中所获得的所有信息，包括但不限于甲方客户的个人信息、调查结果等，都将严格保密。乙方不得将相关信息透露给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。

第八条：违约责任

如果乙方未能按照本协议的约定完成调查，或未能按照约定提交调查结果报告，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还