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售后活动招揽方案怎么写
售后活动概述与目标售后活动策略制定售后活动宣传与推广售后活动执行与管理售后活动效果评估与总结售后活动风险防范措施
01售后活动概述与目标
在商品销售后,为增强客户满意度、促进再次购买及口碑传播而开展的一系列服务或优惠措施。售后活动定义提高客户满意度,增加客户黏性,促进再次购买及推荐新客户,提升品牌形象。重要性售后活动定义及重要性
通过优质的售后服务,解决客户问题,提升客户满意度。提高客户满意度促进再次购买增加新客户通过售后活动,刺激客户再次购买的需求和欲望。通过现有客户的口碑传播,吸引新客户关注和购买。030201明确招揽目标
对已经购买过产品的客户,提供针对性的售后服
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