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电子商务简答题

1.简述WWW的主要特点。答：1.（1）信息资源非常丰富。（2）

跨越地域广泛，是任何其他信息系统无法比拟的。（3）采用交互式浏

览和查询方式，提高了阅读效率。（4）易于使用。（5）可以将大量

的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。（6）

能为读者提供最新的信息。（7）采用以网络为中心的运算模式。

2.什么是数字证书？它的内容有哪些？

答：数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请

者个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有：（1）证书拥有者

的姓名。（2）证书拥有者的公钥。（3）公钥的有效期。（4）颁发数

字证书的单位。（5）颁发证书单位的数字签名。（6）数字证书的序

列号。

3.简述电子邮件的工作流程。答：（1）由客户机通过客户端应用

软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。

（2）SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送

给收件人的P0P3服务器。（3）收件人的POP3服务器将收件人的邮

件保存。（4）收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件

取回。

4.简述网上银行的特点。

答：（1）实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提

高了服务的准确性和时效性。（2）降低了银行服务成本，提高了服务

质量。（3）降低银行软、硬件开发和维护费用。（4）降低消费者成

本，消费者操作更加生动、友好。

5.什么是数字时间戳？它的用途是什么？

答：数字时间戳是一个经加密后

形成的凭证文档。数字时间戳包

括三个组成部分：需要加时间戳

的文件的摘要、数字时间戳服务

收到文件的日期及数字时间戳

的数字签名三个部分。它的用途

是能提供电子文件发表的时间

并对其进行安全保护。

6.简述一般电子商务交易的实

体组成有些？各起什么功能？

答：（1）客户。是企业进行电子

商务的主要服务对象。（2）供应

商。在电子商务中为客户提供相

应的货物或服务。（3）银行。起

着交易货币流通的中介。（4）认

证中心。负责发放用于证明交易

各方身份的数字证书，证书用于

鉴别交易伙伴、确定合同、单据

的可靠性并预防抵赖行为的产

生。（5）电子监管部门。负责对

电子商务的交易过程进行监督

和控制。

7.电子商务网络安全要素有哪

几个方面？

答：

（1）网络硬件的不安全因素，

包括通讯监视、非法终端、线路

干扰、运行中断、病毒入侵等。

（2）网络软件的不安全因素，

主机操作系统、网络协议和网络

软件方面的不安全因素。（3）工

作人员的不安全因素，包括保密

观念、规章制度、责任心等方面

不健全的因素。（4）交易信用的

风险因素。（5）病毒和黑客的攻

击。（6）法律方面的风险。

8.有几种入网方式可供选择，其

特点各是什么？

答：（1）通过局域网连接到因特

网。一台计算机只要分配到一个

IP地址，就可以接入网了。（2）

通过专线连接到另一台已接入

网的主机。要通过专用信道连接

到另一台已接入网的主机。（3）

通过拨号接入因特网。只需要连

接的俩台计算机都支持PPP协

议软件就可入网。（4）以仿真终

端方式接入因特网。不需要IP

地址，并没有真正访问因特网。

9.简述电子支付与传统支付的

区别。

答：（1）电子支付是采用先进的

技术通过数字流转来完成信息

传输的。（2）电子支付的工作环

境是基于一个开放的系统平台，

而传统支付是在较为封闭的系

统中运行。（3）电子支付使用最

新进的通讯手段，传统支付使用

的是传统的通讯媒介。（4）电子

支付具有快捷,高效和经济的优

势。

10.简述网络营销策略实施的步

骤。

答：（1）了解顾客所需，确立网

络的出发点。（2）抓住最终顾客。

（3）从顾客角度出发设计业务

流程。（4）公司网络化。（5）建

立、促进顾客忠诚。

11.电子商务与传统的商务比较

有哪些优势？

答：（1）在商务活动基本功能没

有变化的情况下，电子商务使人

们比较和选择的机会增多。（2）

电子