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电信业务技能考试：话务员考试学习资料.pdf

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电信业务技能考试：话务员考试学习资料

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A、持续领先的网络质量

B、精准的计费系统

C、深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足

D、对现有产品和服务进行价值创新

E、江（南博哥锻造值得客户永久信赖的经典品牌

正确答案：A,B,C,D,E

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极或消极的真理瞬间。你要适时透过你的表达你的服务热情。（

A、态度

B、语言措词

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