高效处理并解决跨文化沟通和冲突.pptx

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高效处理并解决跨文化沟通和冲突;目录;01;;跨文化沟通概述;跨文化冲突概述;本章总结;重要性;处理跨文化沟通和冲突的关键;;02;文化维度理论;;通用行为理论;;文化冲突解决;本章总结;03;社交文化理论;;视觉传达策略;本章总结;04;;文化敏感度培训方案;中立调解实施步骤;;培养同理心和尊重的方法;总结本章内容;05;;跨文化交流案例;跨文化冲突解决案例;;06;;成功的关键因素总结;;结语;07;;推荐阅读;联系方式;;08;;作者答疑;再次感谢;;

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