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通信业务营业员复习题库.pdfVIP

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  • 2024-03-26 发布于河北
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通信业务营业员复习题库.pdf

    通信业务营业员复习题库

    通信业务营业知识复习题库

    一、填空题

    第一章4（0道）

    1.自有营业厅（以下简称“营业厅”）是中联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，

    承载着客户发展、、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、

    信息收集、客户维系、处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形

    象窗口。

    答案：业务和终端销售；客户意见或建议（含投诉）

    2.营业厅是由中联通投资建设、购买或

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