原创力文档效劳工作考核制度
一、考核依据：
1、《年度格力电器家用空调售后效劳治理手册》。
2、《年度格力电器家用空调售后效劳协议书》。
3、河南销售公司、客服公司制定的以文件或通知形式下发的售后治理制度。
二、效劳时间划分：
旺季：5月1日～9月1日，12月15日～次年2月15日〔共计6个月〕淡季：9月1日～12月14日，2月16日～4月30日〔共计6个月〕
三、嘉奖条款：
特约效劳网点在售后治理和效劳工作中表现突为出消，费者或格力公司供给了超值效劳和奉献的，格力总部或销售公司、客服公司可依据下表对特约效劳网点赐予相应嘉奖。
8年度被评为效劳
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