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通话方法、装置、设备及存储介质.pdfVIP

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  • 2024-03-23 发布于四川
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通话方法、装置、设备及存储介质.pdf

    本申请提供了一种通话方法、装置、设备及存储介质，属于计算机技术领域。该方法包括：运行目标脚本，通过目标脚本获取通话软交换服务录制的第一音频，目标脚本是用于监听通话软交换服务的脚本；通过目标脚本，向平台服务发送第一音频；通过平台服务，基于第一音频，获取用于回复第一音频的第二音频，向通话软交换服务发送第二音频，以使通话软交换服务播放第二音频。该方案能够缩短了AI坐席的实现链路，提高了链路的稳定性。

    (19)国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN117749946A

    (43)申请公布日2024.03.22

    (21)申请号202311760239.4

    (22)申请日2023.12.20

    (71)申请人北京声智科技有限公司

    地址10

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