2023年保险理赔个人工作总结范文(三篇) .pdf

2023年保险理赔个人工作总结范文

保险理赔中心作为大学生助学联合会的一个下设组织，是连接被

保险人与保险人的桥梁。自成立以来，保险理赔中心本着“关爱同

学，服务同学”的宗旨，细致热情地为广大同学服务，受到了普遍认

可与好评。

保险理赔中心的主要职责就是宣传保险理赔知识，解答同学们关

于保险理赔的疑惑，通知同学们准备理赔所需材料，将理赔申请提交

保险公司，并在理赔金额到位后及时通知被保险人领取。

自成立以来，保险理赔中心主要进行了如下工作：

1、成员培训：组织中心成员学习保险理赔的相关知识，下发保险

理赔学习材料，力争做到准确无误、熟练清晰的掌握相关内容。

2、进行宣传：举行保险理赔宣传活动日，目的在于让广大学生更

加清晰、直接地了解保险理赔的注意事项、基本流程、所需材料等。

3、召开例会：无特殊情况，每两周举行一次保险理赔中心成员全

体会议，对前期工作进行总结，并对下一步工作发表见解，此外，传

达相关会议内容。

4、进行值班：按照大学生助学联合会的值班安排，做好保险理赔

中心成员的值班工作，做到了按时上岗，不迟到、不早退，热情服

务。

5、协助老师进行保险理赔工作：对前来咨询的同学进行详细讲解

关于保

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险理赔的注意事项，所需材料，并指导其填写相关申请书，同时

做好业务受理记录，当理赔金额到位以后，及时通知相关人员领取，

并做好记录。与此同时，整理保险理赔的事务受理单。

6、协助助学联合会其他中心搞好联合会的日常工作。

2023年保险理赔个人工作总结范文（二）

今年____月，我来到____财产保险股份有限公司____分公司工

作，____个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快

地适应了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作小结

我所在岗位是理赔缮制岗，它的岗位职责主要有以下几点：

1、负责管理未决赔案。

2、负责审核客户提交的索赔资料，并一次告知客户所需的索赔资

料。

3、负责整理、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内缮制赔案，

按流程上报核赔人审批。

4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情况。

5、负责管理空白理赔单证，按需发放。

6、负责建立理赔台账并进行维护。

7、完成领导交办的其他工作。

其实我所在的岗位，工作要求并不多，只是因为涉及到客户及公

司的利益，所以相对而言比较繁琐，需要仔细耐心。无论是收集完善

的索赔资料、依据条款及投保险种在系统中理算赔付金额，结案之后

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由出纳支付赔款;还是向客户解释他所购买的险种及其赔付对象或方

式，都需要在充分了解保险的含义、条款等的基础上，仔细耐心的处

理。

我很庆幸自己身处在____保险这样的大家庭下，因为刚开始接手

工作时，自己完全对保险没有了解，交强险和商业险都分不清楚，更

别说处理赔案了，领导与同事针对我这种情况没有骂我、嘲笑我，而

是给我提出了不少宝贵的意见，如从最基本开始，学习交强险和商业

险条款，认识单证及理赔流程等，每当我有什么不懂或做错时，领导

与同事都给我最耐心的解释与纠正，这使我非常感激，也使我非常快

的适应工作，接手工作。如今我虽谈不上是专业的理赔缮制员，但已

基本了解理赔缮制的基本职责与保险的一些基本内容，也能处理一些

简单的理赔案件，这算是工作我个____月最开心的事情。

二、在工作中主要存在的问题及解决方法

经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的理赔缮

制员还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成

熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一

下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;

在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次

分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计

划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉;