水库巡查维护保洁项目整体服务设想.docx

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书库巡查维护保洁项目整体服务设想

目录

TOC\o"1-3"\h\z\u第一节项目整体服务设想 1

一、项目概况 1

二、整体思路 1

三、服务定位 2

四、工作目标 2

五、管理制度 2

第二节水库保洁工作方案 4

一、保洁内容 4

二、保洁要求 5

三、保洁措施 7

第三节水库维护及用水协调 8

一、闸门的管理维护 8

二、用水协调方案 10

第四节水库巡查维护服务重点 10

一、土坝的安全 10

二、坝面的养护维修 10

三、排水设施的养护维修 12

四、观测设备的保护维修 13

第五节项目重难点及解决措施 14

一、项目重难点 14

二、解决措施 15

第六节对项目的合理化建议 17

一、水库水质现状 17

二、水库水质现状原因 18

三、水库水质污染管理分析 19

四、治理措施 20

五、治理建议 21

第一节项目整体服务设想

一、项目概况

1.项目名称：

2.采购人：

3.项目地点：

4.服务期限：

6.项目概况：

（根据项目实际情况更改）

二、整体思路

水库保洁工作岗位特殊性，一年365天人人、天天都要上岗作业，没有星期天和节假日，重大节假日，别人放假休息时，旅游人口相对集聚，流动量大，产生的垃圾相对较多，保洁工作量大；保洁工作是当地的门户，因此保洁质量的高低是决定本任务成与败。

针对本项目的具体特点我公司总体思路是：

以相关法律法规及各种规范为基础，攻坚克难，以全面提升城市管理水平为总体目标，以为群众提供良好环境卫生，争取达到最干净水库为奋斗目标，实施“五巩固、五提高”：巩固现有环境卫生治理成果，进一步提高环卫各工种作业质量，瞄准高水平，提升考核位次；巩固改革成果，继续深化环卫体制改革，进一步提高环卫作业社会化、市场化、高效化水平；巩固市场，发展环卫经济，进一步提高行业实力；巩固环卫设施建设成果，进一步提高环卫设施现代化水平；巩固和谐环卫局面，进一-步提高为职工办实事、解难题水平。

三、服务定位

我公司将结合自身情况定位于服务质量，科学规划，精心运作，打造金牌服务；完善体系建设，以服务树品牌；加强制度建设，以品牌促发展；强化文化体制建设，以客户为导向，拓宽有偿服务渠道，加强承诺服务，丰富品牌内涵。服务品牌首先是代表公司文化的提升，是体现职工价值观的行为规范，是全体智慧的结晶，是公司的精神财富。是提升行业竞争力，提高行业知名度、美誉度和诚信度的重要保证。

四、工作目标

通过服务态度，服务质量，设施维护各项工作比较树立精品工程，并形成以点带面和比学赴帮超的氛围，把水库卫生保洁，工作做到市民称赞、领导放心，为我们树立新的窗口形象。我们要进一步解放思想，同心同德，苦干实干，打除工作中的障碍，营造良好的发展氛围，为推动城市进步和环卫事业更快更好地发展，作出应有的贡献。

五、管理制度

（一）行政管理制度

1.上班签到、下班检查早退情况，公司各工作点要设专人清点登记；违者员工每次扣发奖金十元，领班以上管理人员每次扣发奖金二十元。

2.上班前要做好各种准备：服装整洁、佩带胸卡、工具齐备；上班前下班后要彻底整理办公室、休息室、库房的卫生；保洁员工上岗期间，男同志不得留长发和胡须，同志不得浓妆及佩带饰物，不得穿短裤和裙子。

3.严格落实各项规章制度，坚决服从各级领导的安排和指挥，按要求高质量的完成领导分配的各项工作；所有工作在领导安排后必须立即行动；有事要逐级请示汇报。

4.坚守岗位、遵守工作纪律，工作时间不许打闹、嬉笑、闲聊；决不允许吵架骂人之类的事情发生。

5.工作时不许将有损地面的工具和物品推来拖去，必须将其拿离地面移动。

6.爱护甲方一切财物，做好防火防盗等安全工作，工作时严禁吸烟，公司及甲方物品不得占为己有，领取工具时，必须以旧换新，丢失损坏公共财产要自觉赔偿。

7.工作时间不许擅自离开岗位，有事要向领导请假，请假时间不足半天算半天、不足一天算一天，未请假者按矿工处理。

（二）考勤制度

1.建立考勤登记表，有专人负责落实，每月送公司作为发放工资和奖金的依据；考勤表不得复写、誊抄、及别人带写，不得涂改、作假。

2.全体人员要按规定时问上下班。

3.请假必须写请假条，说明天数和原因。

4.请病假应持医院证明，否则按事假处理；

5.遇有特殊情况，管理人员有权安排加班，不得无故拒绝。

（三）保洁管理的原则

在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正游客不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的水库区域环境的造就，是管理者与