2023年保险理赔个人工作总结范文(4篇) .pdf

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2023年保险理赔个人工作总结范文

围绕目标,落实计划,紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

____年初,我司经理室就针对____地区保险市场变化及____年全

年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行

层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证

了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一

步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃

“垃圾保费”

今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工

程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的

丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保

业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱

报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业

务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二

是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程

名录,并和____部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我

们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充

分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰,并

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要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相

关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报

废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退

出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突

破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转

产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因

素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动

员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在

____万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

____地区现有____家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平

洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇

丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、

代理公司,另已发现____家公司(大地产险)在我县争夺业务,而

____地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压

力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开

了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。

公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我

司是如何加大对____地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中

心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走

访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政

府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供

保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到

人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助

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的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客

户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟

我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三

是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统

骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意

见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动

登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四

是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜

访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行

不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各

方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以

理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面

根据____当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研

究,确定今年把摩托车

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