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医院工作个人年终工作总结汇报人：2024-01-08
工作内容概述工作业绩和成果技能提升和自我反思未来计划和目标工作中的不足和改进建议目录
工作内容概述01
010204日常工作内容接待患者，提供咨询和导医服务。协助医生进行诊疗工作，包括记录病历、安排检查等。参与药品管理和发放工作。维护医院环境卫生和工作秩序。03
提高患者满意度，有效缓解医患矛盾。优化诊疗流程，提高工作效率。参与药品采购和管理，确保药品质量和供应。积极配合医院各项活动和工作，为医院发展贡献力量点成果
患者投诉处理不当，影响医院形象。遇到的问题和解决方案问题加强沟通技巧培训，提高服务意识和责任心。解决方案药品管理存在漏洞，导致药品流失或过期。问题建立药品管理制度和流程，加强药品验收和盘点工作。解决方案诊疗流程繁琐，影响工作效率。问题优化诊疗流程，简化工作程序，提高工作效率。解决方案
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