YD_T 4830.2-2024 网络切片客户体验管理及服务保障技术要求 第2部分：系统架构.pdfVIP

ICS33.030

CCS

M21YD

中华人民共和国通信行业标准

YD/TXXXXX—XXXX

网络切片客户体验管理及服务保障

技术要求

第部分：系统架构

2

Technicalrequirementsforcustomerexperiencemanagementandservice

assuranceofnetworkslices—

Part2:Systemarchitecture

（报批稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX

中华人民共和国工业和信息化部发布

XX/TXXXXX—XXXX

目  次

目次I

前言II

引言III

1范围1

2规范性引用文件1

3符号和缩略语1

45G网络切片客户体验管理系统架构2

5数据采集层功能要求3

5.1配置数据采集3

5.2业务质量数据采集3

5.3网络性能数据采集4

5.4业务运营数据采集4

6数据预处理层功能要求4

6.1数据采集调度4

6.2数据清洗压缩4

7应用层功能要求4

7.1客户体验质量评价建模4

7.2客户体验质量分析5

7.3客户体验质量态势监测5

7.4故障根因分析5

7.5体验劣化预测预警5

7.6客户服务保障5

8系统管理要求5

8.1用户管理要求5

8.2日志管理要求5

8.3性能要求5

I

XX/TXXXXX—XXXX

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件是YD/TXXXX《网络切片客户体验管理及服务保障技术要求》的第2部分，YD/T已经发布

了以下部分：

——第1部分：基本原则；

——第2部分：系统架构；

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国通信标准化协会提出并归口。

本文件起草单位：中国电信集团有限公司、华为技术有限公司、中国移动通信集团公司、北京邮电

大学、亚信科技（中国）有限公司。

本文件主要起草人：刘丽、张珂、刘霖筠、张健、王曼、张乐、章军、李时宇、王晴、王宝义、蒯

少锋、张云飞、李建平、柴晓前、邓丹、王晓韵。

II

XX/TXXXXX—XXXX

引  言

为了使5G网络和业务产生巨大的经济效益，向客户提供高质量的业务服务，增强竞争能力，各大

电信运营商一方面在不断扩大其网络建设规模，另一方面需要持续有效提升客户体验，推广和管理新业

务，保障服务质量。这就要求电信运