B.18_金融服务多元融通渠道建设实践.pdfVIP

金融科技蓝皮书

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金融服务多元融通渠道建设实践

中国联合网络通信有限公司赞同科技股份有限公司

上海浦东发展银行股份有限公司*

用

摘要：数字经济时代，传统金融服务模式面临着巨大的挑战及机遇。金

使

载

下

馆

融机构需要深化金融服务智慧再造，搭建多元融通的服务渠道，

书

图

学

大

为人民群众提供更加普惠、绿色、人性化的数字金融服务。5G、

江

浙

有，

AR/VR、物联网、人工智能（AI）等技术逐渐发挥“新基建”

所

权

版

社

的作用，以线下服务为基础、线上服务为核心、融合为方向，快

版

出

献

速推动金融服务多元融通渠道建设。本报告通过介绍金融服务数

文

学

科

会

字化转型的发展背景及意义，详细分析了传统金融服务模式的痛

社

点及多元金融服务渠道建设的应用探索，阐述了部分金融机构金

融服务渠道建设的案例，进而展望金融服务渠道建设下一步的发

展方向。

关键词：金融服务数字化转型5G人工智能

数字经济时代，数字化转型已经成为金融机构不可或缺的任务。5G、

AR/VR、物联网等关键核心技术充分发挥“新基建”作用，显著提升金融

行业科技应用成效。金融科技的