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强化会员制零售商员工服务意识与形象塑造培训;;会员制零售商业背景与现状;;近年来，国内会员制零售商业发展迅速，各大电商平台和实体零售商纷纷推出会员制度，通过提供个性化服务和优惠，吸引消费者成为会员。;;员工服务意识培养与提升;;;;员工形象塑造与展示;;;;会员关系建立与维护策略部署;;;;投诉处理技巧及应对策
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