中职旅游类《前厅服务与管理》职教高考必备试题库（含答案）.docx

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中职旅游类《前厅服务与管理》职教高考必备试题库（含答案）

一、单选题

1.请勿打扰房的英文简称是______。（）

A、D/L

B、DND

C、OLL

D、S/O

答案：B

2.为客人提供换房行李服务后，应将客人的原房卡交给前厅______，并告之换房完毕。（）

A、问讯员

B、接待员

C、收银处

D、大堂副理

答案：B

3.客房定价围绕（）进行,此类目标也是影响客房定价的重要因素。

A、成本水平

B、饭店服务质量

C、定价目标

D、市场供求关系

答案：C

4.在应急钥匙安全管理中,一套应急钥匙由（）保管,另一套存放在前厅收银处的保险箱内。

A、前厅部主管

B、

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