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公共事业行业危机管理培训：预防与应对突发事件汇报人：PPT可修改2024-01-30
contents目录危机管理概述预防措施与战略规划突发事件应对策略危机恢复及后期评估工作法律法规政策解读案例分析与实践经验分享
01危机管理概述
危机是指对组织、企业或社会造成严重威胁、损害或不稳定状态的突发事件或紧急状况。危机定义突发性、紧急性、不确定性、破坏性、扩散性等。危机特点危机定义与特点
自然灾害事故灾难公共卫生事件社会安全事件公共事业行业面临的危机类地震、洪水、台风等，可能导致公共设施损毁、服务中断。如交通事故、设备故障等，可能引发连锁反应，影响公共事业正常运营。如传染病疫情、
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