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国家职业技能标职业编码：4-11-02-00燃气供应服务员（12.4修改稿）中华人民共和国人力资源和社会保障部中国城市燃气协会制定

国家职业技能标

职业编码：4-11-02-00

燃气供应服务员

（12.4修改稿）

中华人民共和国人力资源和社会保障部

中国城市燃气协会制定

职业名称

国家职业技能标准

（11.17修改稿）

1职业概况

1.1职业名称

燃气燃气指在燃气下游、供城市、乡镇、农村用于生活、生产、符合质量标准的气体燃料。供应服务员

燃气指在燃气下游、供城市、乡镇、农村用于生活、生产、符合质量标准的气体燃料。

本职业分为管道燃气服务员、瓶装气服务员两个工种。

本职业技能标准中包括管道燃气客服员服务员、瓶装气客服员服务员两个工种。

②燃气指在燃气下游、供城市、乡镇、农村用于生活、生产、符合质量标准的气体燃料。

1.2职业编码

4-11-02-00

1.3职业定义

从事城镇燃气供应用户服务与用气安全指导工作的人员。

1.4职业技能等级

本职业（管道燃气服务员、瓶装气服务员两个工种）共设四个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。

管道燃气客服员工种的四个等级分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。

瓶装气客服员工种的四个等级分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。

1.5职业环境条件

室内、外

低温：-25℃～0℃

常温：0℃～38℃

高温：＞38℃常温、高温。

1.6职业能力特征

手指、手臂灵活，动作协调，嗅觉、视力正常，无色盲；具有一般智力水平的学习能力；有，语言沟通表述和交流能力；手指、手臂灵活，动作协调；，具有一定的沟通交流及分析推理、判断和运算协调能力。

1.7普通受教育程度

初中毕业（或相当文化程度）。

1.8职业技能鉴定要求

1.8.1申报条件

具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：

（1）累计从事本职业或相关职业相关职业：燃气储运工、水

相关职业：燃气储运工、水供应水服务员、供电服务员、营销员

（2）本职业或相关职业学徒期满。

具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：

（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。

（3）取得技工学校本专业本专业：城市燃气输配与应用、。

本专业：城市燃气输配与应用、。

相关专业：石油天然气储运与营销石油天然气储运与营销、油气储运技术、油气储运工程、给排水技术、采暖空调技术。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：

（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师：

（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上；或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

1.8.2鉴定方式

分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合评审主要针对技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。

1.8.3监考人员、考评人员与考生配比

理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1:15，且每个考场不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比3：1配比指能实施技能考核的每个考评工位应配备不少于3名考评员

配比指能实施技能考核的每个考评工位应配备不少于3名考评员。

1.8.4鉴定时间

理论知识考试时