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公共事业行业基础知识培训汇报人：PPT可修改2024-01-30行业概述与特点政策法规与监管体系基础设施建设与运营管理服务质量提升与客户关系管理科技创新与智能化应用人才队伍培养与激励机制设计contents目录01行业概述与特点CHAPTER公共事业行业定义提供基本公共服务公共事业行业是指为社会公众提供基本公共产品和服务的行业，包括水、电、气、交通、教育、医疗等领域。具有公益性质公共事业行业以满足社会公众需求为目标，具有非盈利性和公益性质，是保障国家经济和社会发展的重要基础。行业发展历程及现状发展历程公共事业行业经历了由政府主导到市场化改革的过程，逐步引入市场竞争机制，提高服务效率和质量。现状
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