采购合同范本中的技术支持条款.docx

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合同编号：_______

本合同由以下双方于_______年_______月_______日签订：

甲方（采购方）：____________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

乙方（供应商）：____________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

鉴于甲方拟向乙方采购产品/服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就技术支持条款达成如下协议：

第一条技术支持内容

1.1乙方应根据甲方的要求，提供与产品/服务相关的技术支持，包括但不限于产品设计、安装、调试、培训、维修、保养等服务。

1.2乙方应在合同约定的技术支持期限内，及时响应并解决甲方在使用产品/服务过程中遇到的技术问题。

1.3乙方应提供必要的技术培训，使甲方能够熟练掌握产品/服务的操作和维护方法。

第二条技术支持期限

2.1乙方提供的技术支持期限为自产品/服务交付之日起_______年。

2.2技术支持期限届满后，双方可根据实际情况协商续签技术支持合同。

第三条技术支持费用

3.1乙方提供的技术支持服务费用已包含在产品/服务采购价格中，甲方无需额外支付。

3.2如甲方需要乙方提供超出合同约定范围的技术支持服务，双方可根据实际工作量协商确定额外费用。

第四条技术支持响应时间

4.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，立即响应并采取必要的措施解决问题。

4.2对于紧急情况，乙方应在接到甲方通知后_______小时内到达现场进行处理。

第五条技术支持服务标准

5.1乙方提供的技术支持服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

5.2乙方应保证所提供的技术支持服务能够满足甲方正常使用产品/服务的需求。

第六条技术支持变更与终止

6.1在技术支持期限内，如甲方因特殊情况需要变更或终止技术支持服务，应提前_______天通知乙方，双方协商解决。

6.2乙方如因不可抗力等原因无法继续提供技术支持服务，应提前_______天通知甲方，并采取必要的措施减轻甲方损失。

第七条保密条款

7.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以保密，不得泄露给第三方。

7.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后_______年止。

第八条违约责任

8.1双方应严格履行本合同约定的技术支持条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

8.2违约金的计算方式为：违约金=违约部分技术支持服务费用×20%。

第九条争议解决

9.1双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条附则

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：_______________

乙方代表（签名）：_______________

签订日期：____________________

合同编号：_______

目录

一、合同双方

二、合同背景与目的

三、技术支持条款

3.1技术支持内容

3.2技术支持期限

3.3技术支持费用

3.4技术支持响应时间

3.5技术支持服务标准

3.6技术支持变更与终止

3.7保密条款

3.8违约责任

3.9争议解决

四、合同生效、变更与终止

五、附则

附件一：技术支持服务内容详细说明

附件二：技术支持服务费用详细说明

附件三：技术支持响应时间详细说明

附件四：技术支持服务标准详细说明

一、合同双方

甲方（采购方）：____________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

乙方（供应商）：____________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

二、合同背景与目的

鉴于甲方拟向乙方采购产品/服务，为了明确双方在技术支持方面的权利和义务，保障甲方的正常使用，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就技术支持条款达成如下协议：

三、技术支持条款

3.1技术支持内容

乙方应根据甲方的要求，提供与产品/服务相关的技术支持，包括但不限于产品设计、安装、调试、培训、维修、保养等服务。

3.2技术支持期限

乙方提供的技术支持期限为自产品/服务交付之日起_______年。

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