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2024年前厅服务技能竞赛考试题库及答案
一、单选题
1.、饭店服务的()是饭店发展的生命线。
A、标准
B、条件
C、质量
D、水平
答案：C
2.、客房结账时,前台结账处应立即通知()改变客房状况。
A、厅部;
B、客房部;
C、总台;
D、大厅服务部
答案：C
3.、单人间是饭店()的客房。
A、最大;
B、最好;
C、最小;
D、最经济
答案：C
4.单项选择题对于客人的普通留言和普通信件,礼宾部一般()
1
A、从门缝塞入
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