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ISO/IEC27001:2022“第4章：组织环境”解读和应用指导材料
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ISO/IEC27001:2022
《信息安全、网络安全和隐私保护-信息安全管理体系-要求》
“第4章：组织环境”解读和应用指导材料
组织环境
理解组织及其环境
理解组织
组织的定义：为实现其目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人；
组织的概念：组织不仅指单一的法律或行政实体，还包括其各种组合和部分，无论是否注册，公有或私营。组织的概念包括但不限于个体经营者、公司、法人、商行、企业、机关、合伙关系、慈善机构或院校，或部分或其组合，不论注册与否，公有的还是私营的；
组织范畴：示例中既包括整个法律实体，也可以不是。有四种情况：
单一实体：可以是一个完整的法律或行政实体，如（如个体经营者、公司、法人、商行、企业、机关、合伙关系、慈善机构或院校，或部分或其组合，不论注册与否，公有的还是私营的）；
部分实体：组织也可以是某个法律或行政实体的一部分，例如一个大公司内的一个部门；
多个实体组合：组织还可以是由多个法律或行政实体组成的联盟，如个体经营者、大公司、法人、企业的联盟）；
部分实体的组合：此外，组织也可以是多个部分法律或行政实体的集合，例如行业协会或俱乐部。
理解组织所处环境
总则
组织内外因素的确定：
组织应确定那些与其宗旨紧密相关，且能够对其实现信息安全管理体系（ISMS）预期结果的能力产生直接影响的外部和内部因素。
“宗旨”：指组织建立和实施信息安全管理体系的核心目的和意图。它体现了组织在信息安全方面的根本追求和价值观，是组织制定信息安全方针、策略以及具体控制措施的基础。
【示例】宗旨：我们组织致力于通过建立和实施一套完善的信息安全管理体系，确保我们的信息资产得到全面、持续地保护。我们的核心目的是防范信息安全风险，维护业务的连续性，保障客户、员工及利益相关方的信息安全，同时不断提升组织在信息安全领域的治理能力和市场竞争力。
“预期结果”：指组织通过实施信息安全管理体系所期望达到的具体成效或目标。这些结果可能包括降低信息安全风险、提高信息安全事件的应对能力、保护组织的业务运营和资产安全等。预期结果是组织衡量信息安全管理体系绩效的重要依据，也是体系持续改进的动力来源。
与ISO31000的关联：
在确定这些关键内外部因素时，组织可以参考ISO31000:2018中5.4.1理解组织及其环境的内容。
活动结果的应用：
“理解组织所处环境”活动的结果不仅为组织提供了关于内外部环境因素的深入理解，还将被应用于后续的信息安全管理体系活动中，特别是“4.3确定信息安全管理体系的范围”“6.1应对风险和机遇的措施”和“9.3管理评审”等关键过程。这确保了组织在建立、实施和持续改进ISMS时能够充分考虑并应对各种内外部环境因素。
环境分析的必要性
作为ISMS的一项必需功能，组织要持续分析自身及其所处环境。这些分析关注内部和外部因素，这些因素会以某种方式影响信息安全以及如何管理信息安全，并与组织的目标有关。
持续分析组织环境：组织必须将持续分析自身及其所处环境作为信息安全管理体系（ISMS）的一项核心且持续进行的功能。组织需要定期或不定期地监视和评审其运营环境，以确保对信息安全状况的实时了解；
考虑内部与外部因素：在进行环境分析时，组织应特别关注那些能够影响信息安全的内部和外部因素，这些因素都可能直接或间接地影响组织的信息安全状况和管理策略；
分析与组织目标的相关性：环境分析不仅是对当前状况的评估，还需要与组织的长远目标和战略计划相联系。组织应确保所进行的分析与其设定的目标紧密相关，从而能够识别出那些可能对实现目标产生正面或负面影响的关键因素。
内部与外部因素的分析与组织目标之间的相关关系
组织目标
内部因素分析
外部因素分析
与组织目标的相关性
确保业务连续性
-现有的信息安全控制措施的有效性
-IT基础设施的稳定性和可靠性－员工的信息安全意识和培训水平
-供应链中的信息安全风险
-自然灾害和人为事故等潜在威胁－法律法规和行业标准的变化
分析与业务连续性目标紧密相关的内外部因素，有助于识别可能对业务连续性产生正面（如强化控制措施、提升基础设施）或负面影响（如供应链中断、法规变更）的关键因素。
保护客户数据安全
-数据加密和访问控制措施的完善程度
-数据备份和恢复策略的有效性－隐私保护政策和实践的合规性
-客户对数据安全的期望和需求变化
-竞争对手在数据安全方面的表现
-相关数据保护法律法规的更新
分析与保护客户数据安全目标相关的内外部因素，有助于组织识别并应对可能影响客户信任度和满意度的风险因素，如加强数据加密措施以满足客户期望，或调整策略以适应新的法律要求。
提升信息安全治理能力
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