智慧商业街整体解决方案-智慧商业综合体整体解决方案.pptxVIP

智慧商业街整体解决方案智慧商业综合体整体解决方案

1.建设背景和需求分析2.商业综合体需求与现状3.商业综合体整体解决方案目录Contents

Part1建设背景和需求分析

多渠道跨渠道全渠道单一渠道商家通过单一实体店与顾客进行接触商家通过实体店、网店多渠道为顾客提供服务商家通过多个渠道与用户进行接触，将多多种渠道面向顾客进行跨渠道信息交换服务顾客体验的是整个品牌，而不是单一渠道，顾客体验是企业唯一战略建设背景与必要性-全球零售行业渠道发展趋势全渠道零售是业内一种新的零售概念和战略，实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验，在各大销售渠道（线上，线下）提供一致的产品、顾客服务和信息渠道变革：全渠道（OmniChannel)

用25年发展成为数字化零售商沃尔玛依托强大的实体销售网络建立线上销售独有优势打造数字化零售业务，让顾客足不出户就能了解门店的营销活动、停车场信息，在进店之前提前选好商品与车位德勒数据显示：部署多渠道零售商赢得单个顾客钱包是单渠道的3倍！部署全渠道销售增长3倍300%建设背景与必要性-沃尔玛的启示

“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代化制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业扩展国际市场。”建设背景与必要性-政策导向李克强总理在政府工作报告中提出

如果“新常态”告诉我们“时代变了”那么“互联网+”趋势下我们必须得做出改变建设背景与必要性

Part2商业综合体现状与需求

停车不便停车难商家管理缺乏数据营销动作频次效果不足顾客到店率下降电商挤压，消费习惯转变购物体验差服务员与顾客交流少顾客的反馈渠道有限商业街现状与需求-现状缺少主题活动碎片化空闲时间利用不足传播渠道有限找不到停车位停车费收费不便利，体验差信息收集困难没有顾客到店数据统计，客户资料不准确不会运营数据，拿到数据无法精准分析

顾客实时了解商场打折促销活动舒适的购物环境商城的信息化服务，支付方便快捷停车缴费便捷运营方商家店铺的宣传推广，制定营销活动店铺员工管理收银结算政府商业街现状与需求-需求商场人员的安全商场的营业推广商场的综合管理打造特色商业区推动产业化升级

经济新常态下的商业环境经济增速放缓产能过剩增长要素改变商业新常态：经济增长趋缓、产能过剩、驱动增长的要素正在发生改变。

商业综合体转型方向生活化智能化人性化主题化新型综合体特征商业综合体依靠自己的品牌和主题运营形成自己的特色和差异传统的购物功能提供给消费者更人性化和更便捷的体验式消费百货的比例大幅下降，餐饮、娱乐、休闲等复合业态的比例不断增加通过多系统联动，运用O2O进行跨渠道、跨业态实现线上线下有机融合

综合体遇到的问题人流量大，公共设施使用情况难管理。车流量大，车库使用效率低下。商铺型式多样，无法提供有效管理。设备分布面积大，无法高效管控。。。。。。。安防和运营需求复杂，行业属性要求高系统之间独立运行，难以统一管控。

Part3解决方案

解决方案-平台要做什么简单便捷通过最简单的方式，让用户体验全域wifi、智能停车等服务，通过移动支付，实现会员线上线下消费；运用大数据基于大数据分析，为商业街改善和优化重要的用户数据资产，完善生态；以人为本构建以人为本的参与平台，在商品服务承载之外，思考未上架提供什么，为用户带来什么价值优化互联网+通过迭代优化现有互联网模式，不断完善用户参与、数据优化、幼枝活动等，运营平台创新

解决方案-核心运营平台互联网+O2O核心运营平台微信公众号最终用户产品表现形式app管理平台客户管理商业营销室内地图停车缴费全域wifi…商业服务模块金融服务模块运营支撑模块大数据分析财务管理设备管理解决方案所需的硬件设备运营服务全域wifi收银台核心交换机云服务平台……系统运维活动策划数据分析

解决方案|助力综合体租售招商实现区域优势介绍、实景展示、项目管理、项目推介，到意向客商管理和入驻企业管理等三维可视化、动态交互式管理，极大提升了租售招商工作的成功率与日常管理的工作效率。区域展示交通展示周边配套样板展示设备管理楼宇管理项目管理企业管理

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解决方案-平台搭建智慧商业街项目分为3个阶