查勘员岗位职责(共5篇) .pdfVIP

查勘员岗位职责〔共5篇〕

第1篇：人伤查勘员岗位职责范本

岗位说明书系列

编号：FS-ZD-04017

人伤查勘员岗位职责

Personalinjuryinspectorpostduties

说明：为规划化、统一化进展岗位管理，使岗位管理人员

有章可循，进步工作效率与明确责任制，特此编写。

人伤查勘员北京恒荣汇彬保险代理股份北京恒荣汇彬保险

代理股份，恒荣汇彬，恒荣汇彬1.负责保险标的承保前的检

验、估计及风险评估;

2.负责保险标的出险后的查勘、检验、损失评估及理算;

3.负责与保险双方沟通会谈，撰写公估报告。

任职要求

1.大专以上学历，医疗、金融、保险等专业方向;

2.3年以上公估行业或保险理赔工作经历，具备公估从业

资格证;

3.具备良好的沟通协调才能，爱岗敬业，良好效劳意识，

责任心强;

第1页共8页

请输入您的公司名字

FonshionDesignCo.,Ltd

第1页/共1页

第2篇：查勘定损员岗位职责及工作要求

查勘定损员岗位职责及工作要求【简介】

第一条为促进XX地区车险现场查勘与定损核价工作质量

和效劳质量，进步车险理赔准确性与工作效率，降低车险理赔

偏向，强化查勘定损员工作质量特此制定本规定。

第二条本规定适用于XX地区从事车险查勘定损人员。

一、派工受理

查勘定损人员应无条件服从955XX座席，严禁拖延推

脱；非三方通话情况下接到派工后，应在5分钟内与客户联

络，大概理解事故现场情况、明确告知自己如今所在位置、大

约多长时间能到达现场；对于座席的派工调度如认为不妥或有

特殊原因不能受理，应与XX地区总调度沟通，在未经总调度

改派之前，查勘人员不得消极怠慢、回绝执行座席的派工，应

及时赶到查勘现场，查勘时必须保持良好的效劳态度。

二、查勘现场

查勘定损人员每天的第一现场报案现场查勘率必须到达

100%〔不包括报案时已经没有现场〕。假如确实无法及时赶到

第2页共8页

现场查勘的，及时和本区域的负责人联络协助调度，不得擅自

回绝查勘现场。

三、定损核价

第3篇：查勘员性质

发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保

存相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。通知保

险公司报案〔车辆保险卡上有保险公司的报案〕，保险公

司派往事发现场进展调查事故原因、经过、搜集保险标的详细

受损情况的现场资料的专业人员。查勘员在查勘过程的根本

流程：

(1)检查保险单证

(2)核对出险车辆是否为承保车辆，检查行驶证年审是否

合格。

(3)核对出险驾驶员驾驶证是否在有效期内，驾驶证标注

车型是否和驾驶车型一致，如为A/B照是否年审。

(4)核对被保险人身份证

(5)查看保险单

(6)详细理解出险经过，并断定是否属保险责任

(7)比对现场痕迹，做好现场取证工作。

(8)与被保险人核定损失工程

第3页共8页

(9)在修理厂的配合下进展定损工作，初步确定换件工程

及工时费金额，待核价核损后确定最终损失金额。如核损金额

与修理厂报损金额有偏向，积极与修理厂沟通，解决差价问

题。

(10)搜集理赔资料，如：被保险人身份证〔单位车辆需在

赔款收据上盖章〕交警事故认定书、法院判决书、被保险人帐

号、维修发票等

车险查勘最重要的就是现场查勘及维修定损环节，现场查

勘工作一定要做细，不然会在定损环节中与被保险人产生一些

分歧，维修定损环节要灵敏多变，站在被保险人的角度来讲，

恨不得把所有受损的部件全部换成新件，但做为承保方，要在

实事求是的根底上，根据行业维修标准，与被保险人做好解释