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成都市社区老年人慢病管理服务质量评价的任务书

一、背景

为了提高社区老年人慢病管理服务的质量，更好地保障老年人的身体健康和生活质量，我们决定对成都市社区老年人慢病管理服务进行评价。

二、目的

本次评价的目的是：

1.了解成都市社区老年人慢病管理服务的实际情况，包括服务内容、服务质量、服务流程等方面。

2.识别服务存在的问题和不足，提出针对性的改进建议，促进服务质量的提高。

3.提供科学依据，为政府部门和社区机构制定相关政策和规划提供参考。

三、评价内容和方法

本次评价的内容主要包括以下方面：

1.慢病管理服务人员的数量和专业水平。

2.慢病管理服务的服务内容和服务质量，包括诊断、治疗、药物使用和健康指导等。

3.慢病管理服务的流程和管理模式，包括预约挂号、科室设置、信息化建设等。

本次评价采用问卷调查和实地走访相结合的方式，通过向老年人咨询、观察和收集相关资料等途径，获取数据和信息。并根据实际情况，采用得分法对社区老年人慢病管理服务的质量进行评价。

四、评价标准和要求

1.评价标准：本次评价采用国家有关政策和标准作为评价依据，同时结合地方实际情况进行评价。

2.评价要求：评价结果必须真实、客观、科学，并针对性地提出改进建议，促进慢病管理服务质量的全面提高。

五、评价报告

依据评价结果，根据评价标准和要求，撰写完整的评价报告。评价报告应包括慢病管理服务现状、存在问题和改进建议等内容。评价报告应在规定的时间内提交。

六、进度计划

本次评价从2021年4月开始，预计在2021年11月前完成。具体进度安排如下：

1.4月：确定评价内容、方法和标准，编制评价设计方案。

2.5-6月：开展问卷调查和实地走访，收集数据和信息。

3.7-8月：整理和分析数据，编写评价报告草案。

4.9-10月：对评价报告草案进行审定并修改完善，撰写评价报告正式版。

5.11月：提交评价报告。

七、评价组成员

评价组由市政府卫生部门、社区卫生服务中心、老年人协会、有关专家等组成。评价组负责制定评价标准和要求，指导评价工作的实施，审核评价报告等。评价组成员应严格按照工作计划的安排完成工作任务。