2023年湖北省孝感市安陆市府城街道护国（社区工作人员）自考复习100题模拟考试含答案.pdfVIP

星级酒店客房部服务员工作流程图

6、铺棉被

6.1站在床尾，将被套罩头部找出，并用力抖动使其平整。

6.2将被芯头折叠并用右手抓住，左手顺势开启被套罩，将被芯塞入被

套里。

6.3左手紧抓被叠起左角，两手打开，将被芯角置于被套头的两角内。

6.4在放置好的同时，将被芯中部和尾部顺垫理平，再将尾部两角放置

好，系好带。

6.5用力抖动，待匀称后平铺于床上，尾部与地保持一到两指宽，中线

与床单合并后，将头部折回25cm至30cm。

7、除尘7.1检查设备设施，并按顺时针或逆时针方向进行抹尘。

8、洗刷8.1撤到茶杯、口杯、烟灰缸等，清洗面盆、卫浴、马桶等设施。

9、补给9.1补充卫生间及房间缺少物品。

10.1清扫房间内各死角，从里到外的顺序打扫，用湿布从里到外拖一遍，

10、清洁

再用干布拖一遍。

11、自检11.1巡视房间内物品是否摆放整齐美观，有无遗漏项目。

星级酒店客房部服务员工作流程图

三、补酒水

四、检查卫12、撤出房间12.1取出房卡，管好房门，作好房态记录，并上报领班。

生及设备设施1、核对所需补酒水的房间和酒水单（种类、数量）

五、报房2、于库房内清点酒水单，并提取所需补充的酒水种类及数量。

3、补酒水时，摆放整齐，干净，轻拿轻放，做到“零损坏”。

1、检查卫生间浴巾、面巾、方巾是否放整齐，玻璃、面盆、浴杆、龙头、地

面是否干净。

2、检查桌面、衣柜、衣架、酒水吧、茶杯是否干净，无损坏。

3、检查床单、被套、枕套是否整齐干净。

4、按照“查房”中“设备设施检查”步骤进行。

1、关窗帘及电灯，撤出房间。

2、通知前台报“空房”，如设备设施损坏，报“维修房”。

14.（）计划生育技术服务并发症的鉴定中，定为并发症的，则鉴定费由()承担。

A.申请者个

B.申请者所在工作单位或居委会村委会

C.计划生育技术服务机构

D.计划生育行政管理机构

15.（）计划生育奖励扶助金发放与下列（）没有关系。

A.年龄

B.孩子数量

C.收入高低

D.户口

16.（）医疗机构对在治疗期间有人身危险的戒毒人员，可以采取必要的什么措

施?

A.临时控制措施

B.临时保护措施

C.临时强制措施

D.临时保护性约束措施

17.（）（）是家庭教育中最常用的方法，包括谈话、讨论等。

A.表扬

B.说服教育

C.尊重

D.榜样示范

18.（）危机处置的方法不包括()。

A.危机终止

B.危机隔离

C.危机消除

D.危机上报

19.（）对处于还原状态的Windows应用程序窗口，不能实现的操作是()。

A.最小化

B.最大化

C.移动

D.旋转

20.（）()，支付不低于百分之三百的工资报酬。

A.在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的

B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的

C.法定休假日安排劳动者工作的

D.春节安排劳动者工作的

21.（）小廖所在的救助站接收了十几个未成年流浪青少年，他打算为他们开小