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道路交通事故互联网在线快速处理工作规

范

第一章总则

第一条为深入推进道路交通事故快处快赔工作，规范道路交通

事故互联网在线快速处理程序，根据《中华人民共和国道路交通

安全法》及其实施办法、《中华人民共和国保险法》《机动车交通

事故责任强制保险办法》《道路交通事故处理程序规定》《道路交

通事故互联网在线快速处理工作规范（试行）》等法律法规和规章

规定，制定本规范。

第二条公安机关应当按照本规范要求，建设和使用道路交通事

故互联网在线快速处理系统（以下简称互联网在线系统），实现在

线快速处理道路交通事故。

保险监管部门应当进一步规范和推动道路交通事故互联网在线定

损和理赔工作。

第三条公安机关、保险监管部门应当加强协作配合，建立业

务联动和信息共享对接机制。

第四条公安机关、保险监管部门应当做好道路交通事故互联

网在线快速处理工作的协调、指导、监督和检查。

第二章适用范围

第五条机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，

各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移

动车辆的，可以通过互联网在线快速处理。

第六条机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，

有下列情形之一的，不适用互联网在线快速处理,当事人应当保护

现场并立即报警：

（一）机动车无号牌、无检验合格标志、无有效保险标志的；

（二）机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、

放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；

（三）机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的；

（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药

品嫌疑的；

（六）驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定

乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

（七）当事人不能自行移动车辆的；

（八）驾驶人有故意行为的；

（九）驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

（十）当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

（十一）驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪的；

（十二）事故现场不具备拍摄条件的；

（十三）夜间8时至早晨8时发生道路交通事故的；

（十四）依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。具

有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人

可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位

置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

第三章互联网在线系统建设和使用

APP

第七条互联网在线系统包括移动软件（移动终端、电子

公众平台）和后台在线处理子系统。

第八条各地使用公安部研发的互联网在线系统软件。

各地自行建设应用的互联网在线系统，应当符合本规范以及

有关技术标准的要求，并通过公安部交通管理科学研究所标准符

合性、功能性测试以及信息安全等级保护测评机构三级测评。未

经测试和测评或者经测试和测评未通过的，不得接入互联网交通

安全综合服务管理平台和公安交通管理综合应用平台。

第九条公安机关应当落实互联网在线系统建设、运行、维护

相关经费，保障互联网在线系统高效、平稳、安全运行。

第十条公安机关可以根据实际，设置互联网在线快速处理道

路交通事故监督管理岗、处理岗和辅助岗。

监督管理岗负责监督和管理互联网在线快速处理道路交通事

故工作，由具备中级以上道路交通事故处理资格的交通警察担任。

处理岗负责互联网在线确定道路交通事故责任，由具备道路

交通事故处理资格的交通警察担任。

辅助岗负责审核互联网在线快速处理道路交通事故的信息，

在公安机关处理事故场所、事故保险理赔服务场所、保险机构定

损和理赔服务网点等采集基础信息，由交通警察或者经过道路交

通事故处理培训并考试合格的警务辅助人员