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营商服务保障体系建设工作总结

一、做优制度保障，推动组织领导到位。

建立高位驱动，系统施治，齐抓共管，常态长效工作机制，锚

定各服务环节的有效衔接、统筹安排，奏响精准助企协奏曲。一

是实施产业专班和联系服务企业制度。印发《__区中小企业服务

年活动方案》，制定企业服务年1+4活动及配套方案，分领域成立

工作小组和联系服务企业专班，推动各项政策落实。实施领导挂

点联系服务企业制度，处级干部全部网格化下沉服务156家挂点

企业解难题。二是建立问题收集处理闭环机制。全面实行问题清

单、责任清单、完成清单三张清单服务机制，逐项明确营商问题

的责任部门。截至6月下旬，155家企业反馈问题171项，已解

决107项，余下64项正分类分层有序办理。三是建立促进民营经

济发展长效机制。成立__区民营企业服务联盟领导小组和专家咨

询智库，与桂林银行__分行签订战略合作协议，建立政企合作服

务民企长效机制。组建服务企业先锋队与企业结对共建，促进民

营经济两个健康发展。

二、做优法治保障，推动法律援护到位。

牢固树立法治是最好的营商环境重要理念，建立城区政法部

门横向联动，纵向贯通服务机制，整合优势资源，筑牢法律援护

百米线。一是构建全覆盖法制服务体系。通过__区企业法律咨询

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服务站，探索刑事、民事、行政全覆盖的司法指引企业合规机制，

逐步参与公司治理、劳动用工等领域合规建设，积极引导市场主

体依法合规经营。二是推行法官三进服务模式。推动履行提供法

律服务结对工作义务，积极开展进商会、进行业协会、进民企活

动，准确掌握企业合规经营情况，帮助民企提前防范法律风险，

依法保障维护企业合法利益。三是健全多元解纷机制。在商协会

设立巡回办案点、调解室，结对法官开展巡回调解，及早化解矛

盾纠纷。发挥商协会调解优势，促成商人纠纷商会解、行业纠纷

行业解，满足企业纠纷多元化解需求。

三、做优环境保障，推动纪律监督到位。

聚焦政策落实、政务服务、行政执法、清廉环境四大监督重

点，推行一站一队服务模式，筑牢优化营商安全网。一是组建服

务市场主体作风纪律监督队。搭建政企绿色沟通渠道，推动各项

助企惠企纾企政策落实。截至目前，已提供法律咨询11次，监督

检查发现问题3个，发出监督建议单3份。二是建立行政执法活

动专项整治常态化机制。定期召开营商环境监督工作联席会，掌

握各单位服务保障情况，及时纠治突出问题，督促部门改作风、

提效率、解难题。今年以来，开展优化营商环境等专项监督110余

次，督促整改问题290余个。三是建立一谈三书机制。区纪委书

记带头开展五个层级一对一谈心谈话活动，用好三书一函，强化

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职能部门优化营商责任意识。

四、做优要素保障，推动响应诉求到位。

针对三张清单集中反映的企业招工难、用工难等问题，做好

人力资源要素保障，发挥改革先导作用和突破作用，守稳工业经

济压舱石。一是建立区域劳务协作机制。与融水县等区域签订《劳

动力供应框架合作协议》，为重点企业输送1500多名产业工人。

依托__市高技能人才培养基地和技能大师工作室，700多名产业

工人和300名高技能人才获技能等级。二是打造园区企业服务平

台。在白露工业园打造首个金牌就业管家工作站，针对20家重点

用工服务企业建立用工需求和福利待遇等信息台帐，提供一站化、

保姆式服务。三是构建政府参与、校企合作订单式人才培养模式。

推动城区与市职业院校签订《1+1+3产业技能人才培养及就业服

务意向书》，对口培育螺蛳粉原材料企业紧缺人才80余人。四是

加大改革先试先行力度。大力推行主动靠前服务机制和承诺制审

批模式，实现企业开办一表填报0.5个工作日内办结，工程建设

项目报建审批时间压缩至60个工作日内，257项涉税业务网上全

程办理，获企业一致肯定。20__年城区依申请政务服务事项和公

共服务事项的平均承诺提速率达85.32%，办件比例达50.12%，高

于同期31.52%。市场主体数量稳中有进，新登记市场主体达3.6

万户，城区营商环境全面优化。

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