旅游服务规范-服务技能常识考试试题及答案解析(一).pdfVIP

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旅游服务规范-服务技能常识考试试题及答案解析-（）

一、单选题本（大题14小题.每题1.分，共14.分。请从以下每一道考题下

面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方

框涂黑。）

第1题

通过新的刺激把游客从消极情绪中解脱出来，抑制消极情绪的扩散，这种调节游

客情绪的方法是（）。

A恳谈法

B补偿法

C分析法

D转移法

【正确答案】：D

【本题分数】：1.分

第2题

社交界域语指交际性界域距离，一般距离为（）左右，语

该用户很懒，什么也没介绍

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