09.07项目实施(最新整理版).docx

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通过学习本课程，你将能够：

●了解工程沟通的需求及要点；

●熟悉工程监控的方法及工具；

●树立工程本钱意识；

●掌握工程变更管理的要点。

工程实施

工程启动与工程方案都是为工程实施效劳的，再好的方案如果没有实施，都无法输出满意的结果。工程管理者要制订有价值的方案，同时也要确保有足够的条件来保证工程的成功实施。

工程管理中的实施阶段主要包括工程沟通、工程监控、变更管理和本钱控制四个方面。

一、工程沟通

工程沟通是工程实施中关键的一环，包括对干系人逐一的沟通、逐步的沟通和全面的沟通。人的沟通需求主要来自联络感情、描述事情、确定关系和到达企图四个方面，工程的沟通也有四个需求和三个要点。

1.工程沟通的四个需求

职责

职责本身就是一种沟通。

工程管理者应向下属讲述设计工作岗位的原因及相关工作职责，以促进有效的工程管理。

授权

授权是工程管理者将自己拥有的局部权力和责任授予下属。有沟通，受权者才能明白自己要做什么、怎么做、有多少资源和时间、享有什么权力以及需要承担什么责任。

授权下属做一件事情，除了告知受权人外，还要告知其他成员，以取得支持并对其进行

相应的监督，这都需要沟通作为桥梁。

协调

协调是指在工作中妥善处理上级、平级、下级等各种关系，使其减少摩擦，从而调动各

方面的积极性。要进行协调，就必须会沟通。

状态

状态即工程的完成情况。要了解工程的状态，就要进行沟通。

二、工程监控

在工程的沟通中，最重要的沟通方法是开会。工程的会议可以分为很多种，其中最主要的有工程开工会、成员进度汇报会、工程进展会等。

2.工程沟通的三个要点

学会倾听

倾听首先是对人的一种尊重。在工程沟通过程中，倾听不好会造成整个工程的沟通不畅。在倾听时，应注意两个方面：

第一，一定要及时给予反响；

第二，保证倾听的有效性。比方，在嘈杂的环境中接听电话时，可以询问对方是否听得清楚，如果需记电话号码或邮箱，可以要求对方以短信的方式发送过来，以防止造成倾听误

差。

学会赞美

赞美是一门艺术，要做到会赞美，应学会两个要领：

第一，适宜措辞。赞美绝不是违心地说假话，而是要发自内心的、真诚的，可以从大处着眼，也可以从小处发挥。比方，赞美一个丑女，如果夸漂亮，必然会认为是违心，但说耐看就会更让人接受。

第二，扩大生活知识面。多了解一些生活方面的知识，以便在交谈时能更好的找到赞美的切入点。比方，和上层人士打交道时，可以提前先了解一些根本的品牌，在交谈时适当

进行赞美，能让对方更有认同感，进而增加沟通的气氛。

摆正位置

在工程沟通中，应学会摆正位置。只有摆正位置，才能明确自己在沟通中扮演的角色，进而更好地处理与沟通对象的关系。

摆正位置需要做到两个方面：

第一，将自己缩小。在对待自己时，要学会将自己缩小，不要把个人情绪带到工程中。

第二，多看别人的优点。对待别人时，不要只看到别人的缺点，只盯着“黑点〞小题大做，要更多地看到别人的优点。

工程沟通是为了工程组全体成员对目标达成共识而进行的。在工程沟通过程中，要互相尊重、主动倾听，最终到达双赢的局面。

开会作为工程沟通的重要方式，非常关键。要开好会，首先要做到“议要必决，决而必果〞，形成会议纪要并且及时做好调整发放给相应的人，包括甲方和客户等；其次开会的时间也很关键，需根据不同的情况进行会议时间的设计，这样才能保证有效的沟通，提高会议的效率，从而保证工程的顺利运行。

工程监控是工程实施的重要组成局部，是围绕工程跟踪进度，掌握各项工作现状，以便进行适当的资源调配和进度调整，确定活动的开始和结束时间，并在一定情况下进行路径、风险等方面的分析。

1.工程监控的要点

工程监控的监控要点是：

第一，高风险的任务；

第二，与工程里程碑有关的进展；

第三，使用的资源和费用；

第四，工作人员的表现。

2.工程监控的方法和工具

进行工程监控时，要有效地利用拥有的工具，如运用工程进度方案表、建立工程基线等。

所谓基线，指把东西确定下来。建立工程基线，就是建立工程的评价标准，包括标准、进度标准等。即跟踪行动方案并定期反响及报告，保证工程按方案正常进行。

此外，工程监控的方法和工具还包括开会、检查、跟踪方案、定期报告等。其中，报告很关键，包括进展报告、状态报告、阶段结束或月度评估报告。

3.工程监控的进度控制

在工程监控的过程中，经常会遇到进度延误的情况，为了保证工程的顺利进行，就要进行阶段性的“赶进度〞。

进行工程进度控制、“赶进度〞的方法有两个：

增加人

增加人的方法有两个：

实际加人。实际加人的做法有两个：一是加或者换能人；二是加一般的人。

加班。加班有两种情况：一是延长工作时