物业管理师高级多选试题.pdfVIP

物业管理师高级多选试题

1、物业管理企业其他业务收人包括，房屋中介代销手续费收入（）等。

A、材料物资销售收入(正确答案)

B、废品回收收入(正确答案)

C、商业用房经营收人(正确答案)

D、维修资金收人

2、物业管理企业的营业成本包括（）等。

A、直接人工费(正确答案)

B、直接材料费(正确答案)

C间接费用(正确答案)

D、其他业务支出

3、收益性物业管理中的收入包括:（）。

A、租金收入(正确答案)

B、保证金

c、其他经营性收入(正确答案)

D、准备金

4、物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别在于:（）

A、订立合同的当事人不同(正确答案)

B、服务内容不同

C、合同期限不同(正确答案)

D、服务费用不同

5、物业管理企业开展各项活动必须（）。

A、以服务为宗旨(正确答案)

B、以管理为目的

C、以经营为手段(正确答案)

D、以效益为目的(正确答案)

6、项目集中返修期客服管理重点工作为（）。

A、返修信息的工单处理(正确答案)

B、配合物业工程对工程类整改问题的客户进行沟通(正确答案)

C、联系客户对已完结问题的确认(正确答案)

D、协助地产参与沟通类问题(正确答案)

E、居家配套业务完善

7、对于建筑中庭、自动扶梯、楼梯间、管道井、窗槛墙等上下连通的空间，一般

采用（）对上下楼层进行防火分隔。

A、防火墙

B、防火门(正确答案)

C、防火卷帘(正确答案)

D、防火阀

E、防火封堵(正确答案)

8、大型公共物业在进行绿化管理时必须注意（）

A、不宜使用生长过快的植物

B、在植物选用上多选用成活率高、抗性强的树种

C、不宜使用果树或大花植物作绿化(正确答案)

D、不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物(正确答案)

E、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏(正确答案)

9、物业管理档案的信息化建设原则有（）

A、技术与管理并重(正确答案)

B、与企业信息化协调和同步(正确答案)

C、各环节关联

D、专人负责

10、房屋日常养护的类型（）。

A、分散养护

B、零星养护(正确答案)

C、集中养护

D、计划养护(正确答案)

11、物业管理企业培训为入职培训、操作层员工的知识和能力培训、管理层员工

的知识和能力培训、（）等。

A、试用培训

B、专题培训(正确答案)

C、晋升培训(正确答案)

D、外派培训(正确答案)

12、根据燃烧条件理论，防火的基本方法有（）

A、控制可燃物(正确答案)

B、隔绝助燃物(正确答案)

C、控制和消除引火源(正确答案)

D、阻止火势蔓延扩散

E、避免相互作用(正确答案)

13、下列属于房屋本体承接查验关注点的是（）。

A、外立面查验(正确答案)

B、顶棚查验(正确答案)

C、业主房屋内设备设施的查验

D、楼、地面查验(正确答案)

E、门窗墙面查验(正确答案)

14、物业管理发展的影响因素包括:（）

A、业主的素质

B、住房制度改革(正确答案)

C、购买能力(正确答案)

D、政府行为的推动(正确答案)

15、发展的影响因素包括:（）

A、业主的素质(正确答案)

B、住房制度改革(正确答案)

C、购买能力(正确答案)

D、政府行为的推动

16、工程改造方案编制主要内容有（）

A、说明工程现存问题(正确答案)

B、可能导致最坏的结果(正确答案)

C、建议的解决方案(正确答案)

D、领导的指示

E、投资金额及回收期限(正确答案)

17、物业入住期应收集的业主权属资料一般包括（）等

A、项目批准文件

B、用地批准文件

C、房屋产权证(正确答案)

D、购房合同复印件(正确答案)

18、物业服务定价成本的组成有（）

A、绿化养护费用(正确答案)

B、管理费分摊(正确答案)

C、广告宣传费用

D、办公费用(正确答案)

E、固定资产折旧费用(正确答案)

19、物业管理中的针对性专项服务一般包括以下几大类（）

A、日常生活类(正确答案)

B、商业服务类(正确答案)

C、文化、教育、卫生、体育类(正确答案)

D、社会福利类(正确答案)

20、在同等条件下，承租人享有优先购买房屋的权利。所谓“同等条件”是指（）同

等。

A、支付地点

B、支付期限(正确答案)

C、支付价格(正确答案)

D、支付手段(正确答案)

21、风险管理的基本