执业药师继续教育《药师的沟通基础与基本技能》.pdf

执业药师继续教育《药师的沟通基础与基本技能》

1.关于以患者为中心的沟通，描述正确的是（单项选择题）

A.把人看成是一个多层次的割裂体

B.考虑生物的、社会的各种因素的综合作用

C.只考虑人的自然属性

D.只考虑人的社会属性

E.只考虑人的生物特征

2.关于沟通的概念与意义，描述不正确的是（单项选择题）

A.沟通是信息、思想以及感情的传递和反馈的过程

B.只能以语言方式交流事实、思想、意见和感情

C.可以用非语言方式交流事实、思想、意见和感情

D.以达到相互之间对信息的共同理解和认识

E.提供人文关怀，帮助患者修复情绪，重树信心

3.关于沟通障碍的社会因素，描述不正确的是（单项选择题）

A.社会舆论负面报道过度

B.医疗体制需要进一步健全

C.医疗保险体系需要更加完善

D.诊疗环境需要进一步改善

E.诊疗环境改善需要医生单方面解决

4.临床药师沟通的原则不包括（单项选择题）

A.完全包容

B.相互尊重

C.相互理解

D.以诚相待

E.信任

5.关于沟通分类包括（单项选择题）

A.沟而不通

B.沟而能通

C.不沟而通

D.以上均正确

E.以上均不正确

6.关于药师与患者的沟通关系，正确的是（多项选择题）

A.作为药师，必须与患者建立相互尊重和信任的关系

B.沟通是否结束的标志是是否达成共识

C.如果药师想与患者进行沟通，他们应该换位思考

D.建立信任是临床治疗团队合作成功的基石

E.患者应该信任、理解和尊重药师

7.关于产生医患沟通屏障的原因，正确的是（多项选择题）

A.医方

B.患方

C.社会因素

D.以上均正确

E.以上均不正确

8“八星药剂师”的角色要求，包括（多项选择题）

A.教育者

B.思考者

C.终身学习者

D.沟通者

E.管理者

9.特殊患者人群包括（多项选择题）

A.老年人群

B.儿童人群

C.妊娠与哺乳期女性

D.理解能力受限人群

E.残障人士

10.沟通的基本技能包括多项选择题）

A.建立良好信任关系

B.倾听与同理心

C.口头语言技能

D.肢体语言技能

E.书面语言技能