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一、vivo市场部架构及各部门分工:
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师
市场部市场总监销售总监
市场部
市场总监
销售总监
调研与战略组
产品战略部负责研究和分析目标消费者对手机功能需求,同时焦距行业、竞品趋势,定位产品及产品线结构。他们跟软件设计的人合作紧密,步步高有三个软件部还有三个开发部,软件部负责软件的研发包括人机交互、用户体验等组;开发部应该是针对手机程序大框架结构、体系的开发。三个组内部相互竞争,最终选取一个方案作为旗舰产品。工业设计部负责产品外型、材质等的开发、研究。
战略与调研组、网络推广组都是独立出来直接由市场部总监管理。网络推广组最初在品牌管理部下,逐渐独立出来针对网络传播的执行、官网、微博等自媒体的管理由网络推广组负责,但网络传播的年度方案、新品发布的传播策略由品牌管理部下的品牌与传播组负责制定,网络推广组负责执行。后期网络推广组与媒体、广告公司等各方推出一些线上活动,但微信的营运和管理仍在品牌与传播组。同时网络和电视等一切媒体传播的创意包括TVC、广告语、四格漫画等都由品牌管理部统一负责,作为公司唯一品牌创意的输出口径。
品牌管理部下分四个组:品牌与传播组、终端线下组、平面创意设计组和计调与项目管理组。品牌与传播组负责品牌研究、对接4A广告公司、市场调研、媒体投放,共五个人由品牌总监直接领导;终端线下组主要是对终端开专卖店、终端节假日的活动策划及新产品上市的统筹规划;平面创意设计组的主要工作包括公司平面广告的设计、店内广告画、产品包装、宣传单页设计等内容;计调与项目管理组主要负责对于区域广告物料的发放、广告投放、品牌研究等项目进度的追踪以及新品发布会物料的领取、管理等工作。终端线下组有五个人、平面创意组有四个人、计调和项目管理组有三个人,全部门包括一个走流程及合同管理等后勤支持的同事,不到二十个人。但部门大部分执行的工作外包给广告公司合作,像媒介与传播组有创意公司、调研公司、广告片拍摄公司、媒体代理公司等等,我们则主要负责品牌工作的大方向把控及日常对接、协调。
其他部门的人员数量与品牌管理部人员差不多,产品战略部约二十个人、调研与战略规划组有十多个人、网络推广组也有十多个人。大部分执行的工作外包给广告公司或服务公司。但对品牌的研究、广告创意内容、投放效果的评估我们也会自己做,核心的部分
也不完全依赖外包公司。但步步高对合作的外包公司非常尊重,只要是安排来提案的公司,会根据其付出的成绩给予相应的费用,即使是确定不合作的公司或项目。
二、项目执行的流程:
(以新品上市为实例)
发起及统筹部门为品牌管理部,终端线下组有一名同事专职负责此事,他根据产品部门的上市节奏制定新品上市规划,召开相关部门协调意见,最终确定新品上市时间和产品的主题/主打功能,发布会筹备期至少三个月。一旦确定发布大致时间,品牌部邀请3家广告公司就新品上市进行策划、提案。由于MTV为步步高常年合作公司且的确有一定的实力、明星资源和时尚感,第一次比稿后发布会就一直交由MTV合作。
时间:发布会前三个月开始筹备、选择意向合作广告公司初步沟通。
MTV根据产品的主打功能、品牌战略规划策划发布会的主题,拟定可选择场地范围、提供发布会流程方案。负责人同事搜集公司各部门需求,包括产品参数、产现场发言人和演讲稿、现场产品展示情况及人员分工。MTV就上述工作进行第一次提案,确定场地、容量、主题及初步的流程等。第一次提案时间在邀请广告公司初步沟通
时间:确定合作意向后广告公司有3个星期准备发布会的首轮提案。
针对第一次提案后修改方案,品牌管理部媒介组开始安排创意公司构思、提案发布会现场使用的视频,一般会准备4支现场播放视频;网络推广组根据产地、发布会主题等拟定发布会邀请的媒体和网络达人等;平面媒体和电视媒体的邀请由媒介组拟定,对于媒体人员的邀请MTV放人员参与协助。
时间:广告公司第一轮提案修改时间约1个星期,内部工作同步进行;
第二次提案会确定发布会80%的内容,但是具体的流程安排、产品具体信息、发言人员会做调整。第二次提案会根据发布会立项的预算,删减各种项目环节,比如发布会的表演等以控制费用。第二次提案确定后会做一个发布会公司动员大会,各相关部门的工作安排也逐渐明确。中间会举行定期的相关工作人员工作会议,每周三上午。场地在发布会前一个半月一定需要确定。因为场地的确定关乎现场物料的制作,比如邀请函、发布会场地尺寸;媒体及粉丝的邀请,视频广告的主题创意确定,开始安排拍摄。
时间:在发布会召开的前一个半月确定发布会场地并制作相关物料、视频。
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