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煤焦集运站工作总结范文

，面对激烈的市场竞争和煤炭市场的严峻形势，两渡煤焦集运站克服了市场行情不稳、资源紧缺等困难，取得了较好的成果。

成果的取得得益于多方面的努力，总结如下：

一、全面协作公司实现管理不断提升

集运站集中人员优势，把工作重心放在高效管理、全面提高服务的思路上，进行了一系列的调整：明确领导分工、全面制定工作例会制度、优化人力资源配置等。

二、强化服务力求最大限度满意客户需求

集运站连续全面强化以客户为中心的服务宗旨，加大与客户的沟通沟通，加强煤炭上站管理，争取用优质的服务提高行业竞争，吸引更多客户，实现互利共赢。