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XXXX自来水有限公司供水服务承诺

一、供水水质

水质符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006），

确保水质综合合格率达到99.8%以上。

二、供水水压

供水管网干线末端压力不低于0.14兆帕，确保供水压

力合格率达到98%以上（停电时间、有计划的设备维修、管

道施工而影响的降压不计入内），全市管网水压测压点按每

10平方公里设一处。

三、供水管网维修

1、因工程施工、设备维修等计划性停止供水或降压时，

应提前24小时通知用户；因发生灾害或紧急事故等不可预

见原因停止供水，条件允许的情况下，应当在抢修的同时通

知用户；局部地区生活用水停止供水超过24小时的，应当

采取临时供水措施。

2.供水企业应建立抢修机构，配置24小时报漏抢修电

话和抢修人员，制定爆管等突发事件抢修应急预案。接到漏

水或爆管报告后，供水企业应在2小时内到达现场做止水处

理。抢修工作开始后，水管直径在300mm以下的修复时

间不得超过24小时；水管直径在300mm