SOC1800电话录音系统用户手册.docx

SOC1800电话录音系统

使用指南

资料版本:UG-1800-V1、0

2008年5月发行

版权所有·不得翻印?2008申瓯通信

本产品的所有部分,包括配件及软件等,其所有权都归申瓯通信设备有限公司(以下简称申瓯)所有,未经申瓯公司许可,不得任意地仿制、考贝或转译。

本使用手册中所谈论到的其它产品名称仅做识别之用,而这些名称可能就是其它公司的注册商标。

产品(包括硬件及软件)更新后,使用指南都会随之更新,更新的详细指南请到申瓯公司网站下载或直接与申瓯公司联系。

目 录

一、安全性须知 4

1、1电气方面的安全性 4

1、2操作方面的安全性 4

1、3申瓯通信的联络资讯 4

二、产品介绍 5

2、1产品包装 5

2、2产品特写 5

三、产品安装 7

3、1 前面板视图 7

3、2 后面板视图 7

3、3 连接话机与录音盒 7

3、3、1 带配线架的连线方法 7

3、3、2 双接线孔话机的连接方法 8

3、3、3 单接线孔话机的连接方法 8

3、4 接通电源 9

3、5 开始录音 9

四、登录web网管管理录音 10

4、1 系统IP地址设置 10

4、2 管理员管理 15

4、2、1 系统信息 16

4、2、1、1系统基本信息 16

4、2、1、2WEBIP地址设置 16

4、2、1、3设置MAC地址 17

4、2、1、4恢复出厂设置 17

4、2、1、5在线升级 18

4、2、1、6设置系统实时时钟 18

4、2、1、7权限管理 19

4、2、1、8管理员管理 19

4、2、1、9FTP管理 20

4、2、2 录音管理 20

4、2、2、1录音通道列表 21

4、2、2、2按录音通道查询 21

4、2、2、3按月查询 22

4、2、3 功能设置 22

4、2、3、1相关功能设置 22

4、2、3、2录音时间段设置 23

4、2、4 号码分组 23

4、2、4、1分组信息 23

4、2、4、2分组设置 24

4、2、4、3号码过滤 24

4、3 通道帐号管理 25

五、使用录音管理软件管理录音 26

5、1 安装录音管理软件 26

5、2 软件使用方法 27

5、2、1 设置录音设备的IP地址 27

5、2、2 设置录音文件备份路径与起止日期…………

28

5、2、3 下载录音………

29

5、2、4 查瞧录音………

30

5、2、5 播放、另存录音………………

31

5、2、6 全局查询——查询符合您条件的录音………

32

六、SOC1800座席弹屏软件的使用 33

6、1 SOC1800座席弹屏软件的安装 33

6、2 使用座席弹屏软件 34

6、2、1 连接录音设备 34

6、2、2 下载通话记录 35

6、2、3 查询通话记录 35

6、2、4 来电弹屏 36

6、2、5 客户管理 36

6、2、6 增加客户 37

6、2、7 客户类型 37

6、2、8 客户资料导入导出 38

七、服务与有限责任保证 39

7、1 维修服务 39

7、2 有限责任保证 39

一、安全性须知

1、1电气方面的安全性

为避免可能的电击造成严重损害,在搬动本录音盒前,请先将电源线暂时从电源插槽中拔掉。

请确定电源的电压设置已调整到本国/本区域所使用的电压标准值。若您不确定您所属区域的供应电压值为多少,那么请就近询问当地的电力公司人员。

如果设备已损坏,请不要尝试自行修复。请交给专业的技术服务人员或经销商来处理。

1、2操作方面的安全性

在您安装本设备前,请务必详细阅读本手册所提供的相关信息。

在使用本设备前,请确定所有接线及电源线都已经正确地连接好。若您发现有任何重大的瑕疵,请迅速联络您的经销商。

为避免发生电气短路情形并保证设备的使用寿命。请尽量避免将设备放置在灰尘、湿气浓度大、温度变化剧烈与容易摇晃的地方。

若在本产品的使用上有任何的技术性问题,请与经过检定或有经验的技术人员联络。

1、3申瓯通信的联络资讯

您可以到 申瓯通信设备有限公司网站取得所有关于申瓯通讯软硬件产品的各项信息。

二、产品介绍2、1产品包装

在您拿到本产品包装盒后,请马上检查下面所列出的各项标准配件就是否齐全:1、SOC1800外置录音盒一台;

2、长度为5米的平行网线一条;

3、电源线一条;

4、用户手册一本。

5、资料光盘一张,刻有firefox3、0安装程序,FTP软件及用户手册。

2、2产品特写

本产品为新一代嵌入式录音系统,特点描述如下:

1、本录音系统路数有4、8、16、32－25