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地铁清客流程及注意事项
一、清客流程
当需要清客的列车到站或者列车发生故障需要清客时,行车值班员播放清客广播,所有工作人员携带口哨、对讲机等物品迅速赶到现场,进入列车开始清客,待确认各自负责的车厢清客完毕后,司机关门动车。
二、注意事项
工作人员清客期间需携带口哨、对讲机等物品,清客过程发现乘客上车,可使用口哨提醒,协助清客,并通过对讲机及时向车控室反馈信息。
清客人员在清客期间须保持快速行走,确保在最短时间内赶到现场指定位置进行清客。
清客过程如遇不配合清客的乘客或特殊情况,必须尽快完成清客的催促工作,如超过时间,应安排一名工作人员陪同乘客留在列车。
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