城东街道网上舆论引导应急预案范例.pptx

城东街道网上舆论引导应急预案范例汇报人：2024-01-01

预案概述组织架构与职责分工预警与应对措施培训与演练预案评估与修订附则目录

预案概述01

通过及时、有效的舆论引导，化解网络上的负面信息和谣言，维护社会稳定和公共秩序。维护社会稳定提高政府公信力促进网络文明建设通过积极、正面的舆论引导，增强政府在公众心目中的信任度和形象，提高政府公信力。通过规范、健康的舆论引导，推动网络文明建设，提高网民的媒介素养和信息鉴别能力。030201目的和意义

适用范围本预案适用于城东街道辖区内发生的网上舆论突发事件，包括但不限于涉及城东街道的突发事件、热点事件、敏感话题等。本预案不适用于涉及国家安全、军事机密等敏感领域的信息发布和舆论引导工作。

一旦发生网上舆论突发事件，应迅速启动应急预案，及时发布权威信息，掌握舆论主导权。及时主动在舆论引导过程中，应保持信息的公开透明，及时回应社会关切，满足公众的知情权。公开透明应遵循新闻传播规律和网络传播特点，科学合理地进行舆论引导。科学合理街道各部门应加强协同配合，形成工作合力，共同做好网上舆论引导工作。协同配合工作原则

组织架构与职责分工02

负责全面指挥和决策，确保应急预案的顺利实施。指挥长协助指挥长工作，负责某一方面的工作落实。副指挥长各相关部门的负责人，负责协调和组织本部门人员参与应急处置。成员应急指挥部

实时监测网络舆情，及时发现和报告舆情动态。监测网络舆情对监测到的舆情进行分析，预测舆情发展趋势。分析舆情趋势定期或不定期提供舆情报告，为决策提供参考。提供舆情报告舆论监测组

根据舆情发展态势，制定相应的舆论引导策略。制定舆论引导策略及时发布正面信息，澄清谣言和误解，维护社会稳定。发布正面信息与各类媒体保持良好沟通，确保信息传递的准确性和及时性。加强与媒体的沟通舆论引导组

落实舆情反馈对网民反映的问题进行调查核实，及时反馈处理结果。完善舆情应对措施根据舆情处置情况，总结经验教训，完善应对措施。处置敏感舆情对敏感舆情进行及时处置，防止事态扩大。舆情处置组

预警与应对措施03

预警级别与标准预警级别根据网上舆论的严重程度，将预警级别分为一级、二级、三级和四级，分别对应特别严重、严重、较严重和一般严重的情况。预警标准各级预警的标准包括舆论传播范围、影响程度、持续时间等方面的指标，以及可能引发的社会稳定风险。

应对措施一级应对措施针对一级预警，采取紧急处置措施，包括及时发布权威信息、澄清谣言、消除误解，同时启动应急指挥机制，协调各方资源进行处置。三级应对措施对于三级预警，采取适度应对措施，包括关注舆情发展态势、及时介入处理、加强与媒体沟通等，以防止舆情恶化。二级应对措施对于二级预警，采取积极应对措施，包括加强舆情监测、及时反馈信息、主动发布正面信息等，以降低舆论负面影响。四级应对措施对于四级预警，采取常规应对措施，包括日常监测舆情、定期分析研判等，以保持对舆情的掌控。

确保有足够的人员负责网上舆论引导工作，包括舆情监测员、信息发布员、媒体联系人等。人力保障技术保障物资保障资金保障提供先进的舆情监测系统和信息发布平台，保障信息传递的及时性和准确性。提供必要的物资支持，如应急通讯设备、宣传资料等，确保应急处置工作的顺利进行。设立专项资金用于网上舆论引导应急预案的制定和实施，确保各项应对措施得到有效落实。资源保障

培训与演练04

03培训方式采用线上和线下相结合的方式，包括讲座、案例分析、角色扮演等。01培训目标提高街道工作人员对网上舆论引导的意识和能力，掌握相关技能和知识。02培训内容包括舆论引导的基本原则、技巧和方法，以及应对突发事件和敏感事件的策略。培训计划

演练目标检验街道工作人员在实际操作中运用舆论引导的能力和效果。演练内容模拟突发事件或敏感事件发生后，街道工作人员如何进行舆论引导和处理。演练方式采用模拟演练和实战演练相结合的方式，模拟不同情境下的舆论引导场景。演练组织与实施

评估标准根据演练过程中舆论引导的效果、反应速度和处理能力等方面进行评价。评估方式采用量化和质性相结合的方式，对演练过程进行全面评估。总结反馈根据评估结果，对演练过程中存在的问题和不足进行总结，提出改进措施和建议，为今后的培训和演练提供参考。演练评估与总结

预案评估与修订05

预案实施效果评估对预案实施后的效果进行评估，包括舆论引导的效果、公众的反馈等。预案缺陷评估对预案中存在的问题和不足进行评估，找出预案的薄弱环节。预案适应性评估评估预案是否适应当前的网络环境和舆论形势，是否需要调整和完善。预案评估

根据预案评估结果，结合实际情况，确定修订的必要性。修订依据对预案中存在的问题和不足进行修订，完善预案的各项措施和流程。修订内容制定修订计划，组织专家进行论证，公开征求意见，最终定稿并发布实施。修订程序对修订后的预案实施效果进行评