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[红色旅游报告书]旅游报告书

旅游报告书篇1:旅游市场调查报告

导语:为了制定我国旅游行业的发展目标,提高我国旅游行业的发展速度,我们对旅游市场进行了调查,以下是相关调查报告:

【报告一】:旅游市场调查报告

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查于2007年2月底在__(地点)实施,调查采用电话访问的方法,共完成有效问卷20份,调查对象为年龄在18-60岁之间,家中有电话的居民。调查结果可以推论随团旅游:不满意

旅游市场调查报告优秀范文社会实践报告旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%,和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。

还有费用和信誉:参团出游的主要障碍

也有很多人没有随团出游过。其中,有些人是由于“没有时间”,而有些人是因为“费用较高”。还有一小部分的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。

或许在达到效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见

旅游报告书篇2:中消协关于旅游体察报告

说走就走的旅行,也许并没有你想的那么美!来看中消协10月9日新鲜出炉的旅游体察报告吧,看旅途中都有哪些让人防不胜防的“坑”。

吃:让你见识啥叫“没有最难吃”

还记得去年发霉馒头吗?没错!就是去年体验员吃到的“团餐”。今年发霉的馒头倒是不见了,可是那家饭店的卫生还是不见好转,青菜随意地放在地面上,厨房到处是油污,许多游客表示拒绝用餐。

住:说好的星级酒店去哪了

游:“单身汪”连旅游都被歧视

25岁?一个人?对不住!您不能去云南参团游!

啥叫自费项目?导游说那叫“自觉交费”项目。

自费项目,你以为是自己花钱,应该咱自己做主啊。但在导游那儿,这个概念完全变了。还有体验员反映,不参加自费项目,你也不知道应该去哪儿,只能在原地干等着,干脆就花钱参加了。

购:强制购物“新招”频出

买买买!这就是很多低价团能够生存下去的最大秘诀。

导游为了让游客多多购物也是拼了。遇上意志比较坚定的游客,导游就直接公开点名,让游客“加油”消费。还有的导游自己倒显得委屈得不行,态度恶劣地质问游客,不买就是不给面子。

不得不说,很多导游也确实耿直,直接告诉游客,自己就是拿提成的,还说这是行业现象。这真的是潜规则明着来啊。

行:玩儿的就是心跳吗?

近期不断爆出的旅游大巴事故,提醒游客出行中的交通安全问题绝对不容忽视。但在此次体验调查中,8.3%体验员表示旅途中的交通工具还不够安全。如北京-山西(中国旅行社总社(北京)有限公司)线路中,体验员表示,“安全带普遍存在坏损,该车辆至少有一半的坐位安全带无法使用”,后在去景区的途中,该线路大巴突然无法启动,路边紧急维修。

惊叫、急转弯。你以为是游乐园?不!这是景区代步车。看图片里的游客,双手只能紧紧抓着前排座椅。体验员表示,司机转弯不减速,简直不要太刺激!

除了这吃住行游购,不少体验员还遇到临时改变或压缩行程、无证黑导游带团、开发票要付6%税点等问题。

中消协已经把线索移交旅游管理部门,部分已经办结。相关人员和旅行社受到查处。

中消协建议政府相关部门要畅通旅游服务投诉渠道,加强旅游市场联合执法,严肃查处各类违法违规行为。消费者也应警惕低价旅游陷阱,依法主张自身合法权益。

旅游报告书篇3:旅游景点调查报告

旅游景点调查报告

1西柏坡红色旅游的发展现状

昔日指挥所

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