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一种商用车辆售后问题的处理方法.pdfVIP

一种商用车辆售后问题的处理方法.pdf

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    本发明涉及车辆售后技术领域，公开了一种商用车辆售后问题的处理方法，包括以下步骤：步骤1：制作数据处理工具，并将数据处理工具提供给售后服务人员；步骤2：故障车辆信息确认，确认用户反馈的故障车辆配置信息；步骤3：数据采集，采集故障车辆和发动机的常规运行数据；步骤4：数据处理结果输出，将步骤2和步骤3获得的数据输入步骤1中的数据处理工具中，得到数据分析结果；步骤5：将步骤4中得到的结果反馈给用户并提供优化方法。本发明利用数据处理工具，准确了解需要的车辆信息，缩短信息确认时间，将问题技术分析过程前置到用

    (19)国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN117829848A

    (43)申请公布日2024.04.05

    (21)申请号202410005249.5

    (22)申请日2024.01.02

    (71)申请人上海新动力汽车科技股份有限公司

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