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物业行政文员工作职责（范文15篇）

物业行政文员工作职责篇1

1、负责财务系统、发票系统、费控系统或SAP财务模块的系

统管理、运维和技术支持工作。

2、负责RPA财务机器人的实施开发、管理和运维支持。

3、负责发票系统中用户问题的答疑与解决。

4、根据财务中心及门店财务系统的需求制定解决方案。

5、根据客户的需求，分析、设计和提供项目方案。

6、负责承担项目经理所分配的实施项目文档和实施工作。

7、负责财务系统功能测试及用户操作手册编写工作。

8、负责培训文档更新与日常问题答疑工作。

物业行政文员工作职责篇2

1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持

管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物

业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达

的责任目标。

2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到

质量体系规定标准。

3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。

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严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。

4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持

良好关系。

5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。

6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、

派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工

作。

7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。

8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与

客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。

9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，

确保分包项目的完成质量达标准要求。

10、负责管理处日常费用的审核工作。

11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。

12、负责组织对本部门人员进行月度考核。

13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

14、履行管理处安全、消防责任人的职责。

物业行政文员工作职责篇3

1、接受业主、租户的咨询，并耐心解答；

2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理

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不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直

接报告物业经理；

3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修

手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；

4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定

和程序办理租户放行条；

5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检

查工程维修单的完成情况，

协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；

6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作；

7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员

对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料；

8、定期与业主、租户联系，保持良好关系；

9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡

查；

10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通

知承包公司处理；

11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费

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等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管；第一时间将收

到之现金转交出纳；

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作；

物业行政文员工作职责篇4

1、负责公司品质管理体系的建设、制度的落地实施及监督检

查;

2、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为

准则;

3、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系

年度评审工作;

4、起草、审核项目公司规章制度，保障公司规章制度及合同

的合法性和合规性;

物业行政文员工作职责篇5

1.负责交楼期间