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4.电子邮件客户登记注册建立电子邮件列表向客户发布企业最新消息向企业询问相关问题或提出意见与建议

5.网上客户服务中心客户服务中心(CustomerServiceCenter,CSC)是指企业利用电话、手机、付其、Web等多种信息接入方式，以人工、自动语音、Web等多种形式，为客户提供多类售前、售后服务的组织平台。

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