机关办公楼及写字楼物业项目管理手册.doc

秦皇岛市宏添源物业效劳

项

目

管

理

手

册

二0一六.五

目录

秦皇岛宏添源物业效劳公司简介

1.1公司简介

1.2公司司训

2工程部组织机构设置及人员分布图

2.1工程部组织架构

2.2工程部人员配备

2.3工程部岗位职责

2.4工程部管理制度

2.5工程部培训制度

2.6工程部考核制度

2.7工程部例会制度

3.安保岗位工作标准和管理方法

3.1安保部门组织架构

3.2安保部门岗位职责

3.3安保部门培训制度

3.4安保部门绩效考核

3.5安保部门例会制度

3.6公共秩序管理

4.监控岗位工作标准和管理方法

4.1监控中心组织架构

4.2监控中心岗位职责

4.3监控中心管理制度

5.停产场管理和公共秩序维护

5.1停车场安保人员岗位职责

5.2停车场车辆出入管理操作规程

5.3停车场巡检操作规程

5.4夜间巡查操作规程

5.5宿舍管理制度

5.6钥匙管理制度

5.7对讲机使用管理制度

5.8人员出入管理操作规程TOC\o1-3\h\u

5.915981停车场收费管理制度

5.10停车场巡检管理规程

5.11夜间巡查管理规程

5.12物品出入管理规程

5.1321618货梯/货运通道管理规程

6.保洁岗位工作标准和管理方法。

6.1部门组织架构

6.2保洁部门岗位职责

6.3保洁部门培训制度

6.4员工绩效考核制度

6.5考核细那么

6.6例会制度

6.7效劳行为标准

6.8环境协同管理制度

6.9清洁消耗品领用管理制度

6.10大堂清洁作业规程

6.11电梯清洁作业规程

6.12卫生间、楼层清洁时间安排

6.13通道清洁作业规程

6.14停车场清洁作业规程

6.15外围清洁作业规程

6.16不锈钢清洁作业规程

6.17垃圾清运作业规程

6.18办公室清洁作业规程

6.19平安作业规程

6.20石材维护作业规程

6.21二次供水清洁外包管理规程

6.22环境消杀标准作业流程

6.23环境消杀专项作业流程

6.24大型活动清洁作业流程

6.25外墙外包清洗管理作业规程

6.26大堂玻璃清洁作业规程

6.27特约清洁效劳管理规程

6.28中毒〔误食〕应急处置流程

6.29暴风雨灾害应急处置流程

6.30突发浸水事件应急处置流程

7.绿化岗位工作标准和管理方法。

7.1绿化部门组织架构

7.2绿化部门岗位职责

7.3绿化部门培训制度

7.4绿化员工绩效考核制度

7.5考核细那么

7.6绿化部门例会制度

7.7绿化效劳行为标准

7.4绿化工作标准

7.5绿化养护、管理操作规程

7.6绿化养护、管理操作细那么

7.7绿化养护细那么

7.8花卉树木养护操作规程

7.9松土除草杀虫操作规程

7.10绿化效劳质量标准

9.公用设备设施管理工作标准和管理方法

9.1部门组织架构

9.2岗位职责

9.3培训制度

9.4绩效考核制度

9.5值班/交接班制度

9.6工程档案管理制度

9.7库房管理制度

9.8工具管理制度

9.9钥匙管理制度

9.10能耗管理制度

9.11设备运行管理制度

9.12外包工程监管制度

9.13设备设施分类与编码制度

9.14二次供水卫生管理制度

9.15能耗计量抄读规程

9.16监视与测量装置管理制度

9.17二装管理制度

9.18工程档案管理制度

9.19供配电房管理制度

9.20发电机房管理制度

9.21空调机房管理制度

9.22电梯机房管理制度

9.23水泵房管理制度

9.24风机房管理制度

9.25锅炉房管理制度

9.26房屋维修管理制度

9.27房屋及附属设施维护保养规程

9.28入户维修管理规定

9.29公区巡查/维修管理制度

9.30倒闸操作规程

9.31中央空调操作规程

9.32热水锅炉操作规程

9.33风机运行操作规程

9.34电梯平安操作规程

9.35二次供水系统操作规程

9.36排污泵操作规程

9.37柴油发电机操作规程

9.38高空作业平台操作规程

9.39低压配电柜维护保养规程

9.40干式变压器维护保养规程

9.41中央空调维护保养规程

9.42热水锅炉保养规程

9.43二次供水系统维护保养规程

9.44排污泵维修保养规程

9.45柴油发电机维护保养规程

9.46柴油发电机蓄电池保养规程

9.47停车场系统维护保养规程

9.48闭路监控系统维护保养规程

9.49楼宇自控维护保养规程

9.50背景音乐系统维护保养规程

9.51门禁系统维护保养规程

9.52风机系统维护保养规程

10.消防工作标准和管理方法

10.132202动火作业管理规程

10.27050易燃易爆危险品管理规