5-1-2 产品质量分析方法（一）.pdfVIP

《光伏企业质量控制与管理》

产品质量分析的方法（一）

主讲老师：陈玉红

目

录

因果图法分析产品的质量

1953年，日本质量管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因

（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。

因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看

本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并

将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出

重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图”。

因果图法分析产品的质量

基本格式：由特性，原因，枝干三部分构成。

首先找出影响质量问题的大原因，

然后寻找到大原因背后的中原因，

再从中原因找到小原因和更小的原因，

最终查明主要的直接原因。

因果图的基本形式

因果图法分析产品的质量

因果图的制作步骤

⒈确定结果

⒉绘制骨架人设备

⒊确定因素类别：人机料法环小原因

⒋列出一般因素中原因结

⒌列出详细因素果

⒍圈出重要因素

⒎列明相关事项：制作人、日期原材料方法环境

因果图法分析产品的质量

草皮

因果图赛场太软，用不上力，没有阻

抗力影响速度，易摔倒

分析方裁判帮对手

法案例门柱帮对手太硬，易导致

主场作战，干运动受伤

扰太大不适应阔叶草

客场作战，气氛

影响

中国男足

总是输

下雨，易滑

亚洲强队

进步太大

欧洲强队有阳光，刺眼

身体太强壮太冷，身体

吃肉长大实力水平悬殊不适应

技术太细腻高温湿热，易中暑、抽筋

守门员超常发挥