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2024年高级会计师之高级会计实务练习题(二)及答

案

大题（共10题）

一、中国台湾家具业曾在1990年前享誉世界。但随着环境变化和大陆开放后中

国台湾产业外移，截止目前，留在中国台湾的家具生产厂家不到30%，外销产

值每年不到新台币15亿元；而内销市场由于IKEA、HOLA等外国企业抢占50%

以上份额，导致许多企业面临困境。于是很多企业纷纷引入平衡计分卡，希望

帮助企业走出困境。2012年中国台湾某家具公司年初的客户量为2000个，年

末的客户量为2300个；2012年年初的员工总数为820人，年末的员工总数为

850人，员工流失人数为100人。假定不考虑其他因素。1、简述平衡计分卡中

“平衡”的含义。2、根据平衡计分卡原理，指出顾客角度需要设定哪些绩效指

标。3、计算该家具公司2012年的客户数量增长率。4、计算2012年该家具公

司的员工流失率。5、要有效使用平衡计分卡，必须将平衡计分卡的四个层面与

公司战略相整合，指出需要遵守的三个原则。

【答案】

二、甲集团为国有大型钢铁企业，近年来，国内钢铁行业产能过剩，国际铁矿

石价格居高不下，产品市场价格不断下跌