门诊满意度调查.docxVIP

门诊满意度调查

XX诊所门诊患者满意度调查

亲爱的患者朋友：

您好！本诊所为进一步提高医疗服务水平，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以便提供我们改进的方向，请您留下宝贵的意见和建议，谢谢您的合作！

一、您本次就诊是：初诊□复诊□

二、您选择该院就医的最主要原因（可多选）：

□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□收费合理□其他医院转诊□门诊有熟人□环境整体优美□医保定点□门诊名气大□亲朋好友推荐□医疗设备齐全□其他

三、您对本次医疗服务整体感觉：

□非常满意□较满意□一般□较不满意□非常不满意

四、您对门诊环境的舒适、安全、卫生情况：

□非常满意□较满意□一般□较不满意□非常不满意

五、您对医师的服务态度：

□非常满意□较满意□一般□较不满意□非常不满意□没接触六、医师能否有效减轻我的病痛：

□非常满意□较满意□一般□较不满意□非常不满意□没接触七、您对护理人员的服务态度：

□非常满意□较满意□一般□较不满意□非常不满意□没接触八、医护人员的专业水平及熟练程度：

□非常满意□较满意□一般□较不满意□非常不满意□没接触九、医疗器材均严格消毒/一次性使用，确保使用安全：

□非常满意□较满意□一般□较不满意□非常不满意□没接触十、您对前台接待人员（导医）的服务态度：

□非常满意□较满意□一般□较不满意□非常不满意□没接触十一、您对检验（查）人员的服务态度（