服务客户端系统技术规范书(模板).docVIP

中国移动通信集团北京

数据业务部

效劳客户端系统技术标准书

模板版本号

文档标识

DSC-PPD-(效劳客户端系统)-

日期

2010年6月1日

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目录

TOC\o1-3\h\z\u1.总那么4

概述4

卖方提供文件的要求5

技术文件的内容格式要求5

商务文件的内容格式要求6

1.2.3技术标准书点对点应答要求6

1.2.4卖方应在综述涉及的内容6

1.2.5总体方案建议的要求7

1.2.6工程实施及进度要求9

1.2.7技术支持、技术培训、效劳承诺10

1.2.8资质证明、授权书10

1.2.9合同协议偏差表10

报价书要求10

报价要求10

报价格式11

客户端Demo开发工作17

2总体要求19

工程背景19

建设目标19

2.3建设原那么19

业务模型20

建设规模21

网络结构27

3软件要求29

根本要求29

业务功能30

业务功能描述30

业务流程35

业务管理60

通信接口64

接口协议64

接口双方责任66

异常处理67

WAP浏览器功能要求67

计费要求69

性能要求70

4硬件要求71

根本要求71

各部件的双备份及平安设计72

冗余性和负载分担72

主机设备73

网络平安设备74

设备配置参考74

5系统平安要求75

工程管理平安要求75

网络平安防护要求76

数据平安防护要求77

操作系统平安要求78

应用软件平安要求79

业务系统平安要求79

软件开发平安要求81

物理平安方案83

终端平安要求83

平安验收84

6管理维护需求84

配置管理85

故障管理86

性能管理87

业务管理88

帐号口令管理88

备份管理90

其它技术要求90

非功能要求91

7系统维护效劳91

维护内容91

根本维护效劳91

扩容支持效劳91

升级支持效劳92

技术资料支持92

人员安排92

故障排除92

8工程管理94

工程管理制度94

方案变更94

会议制度94

汇报制度94

系统入网制度94

验收制度94

文档管理制度95

工程组织95

9其它要求96

设备配置96

软件开发96

安装调试及系统测试96

验收96

技术效劳和技术培训97

技术效劳97

技术培训98

技术文件98

总那么

概述

1.本文件是中国移动通信集团北京〔以下简称买方〕关于效劳客户端系统工程提出的工程和技术要求。

2.本技术标准书的对象是本次工程的实施厂商〔以下简称卖方〕。

3.卖方应按照本文件的要求提供报价和详细的技术建议。卖方提供的各项设备、软件产品和系统的功能、性能应完全符合买方指明的标准，并满足或高于买方的要求。对于本文件未规定的有关系统，卖方应提出建议，并陈述其理由。

应该按照技术标准书的要求，在技术建议书中提供详细的总体方案、设备供货、安装调测、系统集成、实施方案、人员配备、验收测试、技术效劳和培训等方面的内容。对于本文件未涉及的相关内容，卖方应提出建议，并陈述其理由。

5.报价应包括设备集成所涉及的软硬件、安装材料、工具、仪表、架构调整实施、培训、技术支持效劳等内容的价格，报价应以人民币为单位。

6.卖方应详细阅读技术标准书中所有须知、格式、条款及要求，应按技术标准书要求提供全部资料，如提交的应答文件未对技术标准书作出全面的响应，那么将有可能导致应答文件被拒绝。

7.未经买方同意，卖方不得把工程分包给其他单位和人员。

8、卖方须对自己公司的总体情况以及曾做过的重大工程及类似工程做出实事求是的说明介绍，同时卖方还应在技术建议书中提供自己公司的相关集成资质证明。

9.卖方提供的系统应满足以下标准和规定：

符合有关标准〔如ISO、ITU-T、ETSI、IMTC、IETF、国标、通信行业标准等〕，卖方应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。

信息产业部的相关标准及要求。

中国移动通信集团公司的相关标准及要求。

4)中国移动北京公司现行使用的CRM、CMOD、积分系统、VGOP相关接口标准及要求。

5)假设卖方的软件或系统包含自己的专用标准，须在应答书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。

10、卖方须提供完善的系统二次开发工具和开发环境，保证中国移动通信集团北京能根据业务需求的变更进行二次开发。

11、买方保存对本文件的解释和修改权。

卖方提供文件的要求

技术文件的内容格式要求

卖方所提供的投标书技术文件应按照以下内容格式进行

1、综述

2、技术标准书点对点