智慧全域旅游建设 方案[34页PPT].pptxVIP

智慧全域旅游建设方案

背景和发展趋势

定位和总体思路

策略和建设方案

亮点和平安优势

2

国家《“十三五”

国家旅游局《“十

国家旅游局《全域

国家《关于促进全域旅

旅游业发展规划》

三五”全国旅游信

旅游示范区创建工

游发展的指导意见》

（国发[2016]70号）

息化规划》

作导则》（旅发

[2017]79号）

（国办发〔2018〕15号）

当前，旅游业已成为国民经济的战略性支柱产业，为了加快旅游业健康、可持续发展，

国家连续出台旅游业发展相关政策措施，聚焦旅游业发展不平衡不充分矛盾，积极推动旅游发展全域化、旅游供给品质化、旅游治理规范化和旅游效益最大，不断提高旅游对促进经济社会发展的重要作用。

我国大力发展智慧全域旅游，积极推动经济社会可持续发展

2016.12

2017.6

2018.3

2017.3

3

03线上销售渠道无法统一管理

我国智慧全域旅游建设仍面临一系列亟需解决的问题

数据难以统计整合

痛点

01

票务策略制定受技术制约而缺乏灵活性

02

线上线下系统没有打通

售票渠道窄，销量难以提升

04

景区应急缺乏直观判断与评价06

景区内部资源无法得到整合08

05

售票渠道分散，

景区资源独立，无法实现联动营销

游客信息难以准确及时掌握

09

07

4

主要目标

从门票经济向产业经济转变

从粗放低效方式向精细高效方式

转变从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”转变

从企业单打独享向社会共建共享

转变从景区内部管理向全面依法治理转变从部门行为向政府统筹推进转变

从单一景点景区建设向综合目的

地服务转变

全面打造智慧全域旅游，实现全方位转型升级

全域

旅游

人文吸引物

自然吸引物社会吸引物

其专他业涉旅旅游部部门门

全游客

5

旅游服务智能化，一卡在手，一码畅玩；涉旅商户平台化，一平台打通线上线下；

综合管理可视化，实现管理一张图；文旅大数据体系，构建资源一张图。

全面覆盖“八全”建设，打造智慧型全域旅游体系

6

背景和发展趋势

定位和总体思路

策略和建设方案

亮点和平安优势

7

省市品牌形象塑造平台

智慧化旅游服务平台

智慧全域旅游定位：品牌塑造平台、旅游服务平台

产业：繁荣的基础

旅游：产业升级的动力

景区

乡村

城

市

8

平安构建【e网通】全域旅游123N体系

9

运营

智慧

营销

平台

打造市县级目的地线路精品

打造文化、美丽乡村等专项旅游产品打造专业内容中心

打造优质客户服务中心

活动策划与营销

打造“信用游”体系

赋能涉旅企业运营

赋能涉旅企业管理

产品运营中心

服务

智慧

服务

平台

无现金支付

无感停车旅游地图AI识别物AI客服

旅游管家电子合同电子发票一键求助一键投诉智慧厕所刷脸入园信用免押

旅游电子合同系统旅游诚信管理平台应急救援管理平台旅游联合执法平台旅游市场监督平台行业综合管理平台旅游投诉处理平台旅游综合管理平台

智慧

管理

平台

旅游大数据中心（旅游大脑）

社会资源

公共资源

政府资源

智能科技平台：云计算、大数据、区块链、人工智能

平安【。网通】全域旅游框架

服务窗口

小程序

公众号

APP

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实时数据监测

•通过位置大数据，对人流集中区、旅游危险区等动态大数据实时掌握，为安全有序运营提供支撑。

智能管理调度

媒体舆情监控

行业监测管控

•通过数据对接，实现智能网评，舆情分析，第一时间掌握舆情动向。

•为行业监测和管理提供依据，实时掌握行业动态。

游客洞察管理

大数据指挥中心

•运营商数据、OTA数据、交通出行数据、酒店行业数据、票务数据、银联数据、阿里腾讯数据等等。

•事件感知、隐患防控与处理。

•实时预警，监测，保障正常的运营秩序。

•对人员、车辆等多角色进行联合调度，实现高效管理。

•为针对性的区域营销策略提供数据指导，为营销效果提供评估依据。

平安【e网通】全域旅游：旅游大数据中心

智能预警应急

全省态势

11

整合自建平台、OTA、旅行社、社会化媒体等渠道

整合吃、住、行、游、购、娱相关资源

平安【e网通】全域旅游：运营服务中心

实现线上到线下融合

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背景和发展趋势

定位和总体思路

策略和建设方案

亮点和平安优势

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互联网+旅游

云计算

大数据

人工智能

一键投诉

一键求助

全过程无现金支付

无感停车

旅游地图

AI识物

AI客服

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