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世界最新医学信息文摘2016年第16卷第79期269

·医院管理·

简述医院安全保卫工作存在的问题及对策

叶惠国

（江苏省苏州市立医院本部，江苏苏州215000）

摘要：医院安全保卫工作是医院管理工作的重要组成部分，是维护正常就医秩序，保障人民群众的就医安全，为人

民群众提供医疗服务的重要保证。医院属于开放性的社会公共服务场所，来往人员成分复杂，人群密集，且流动性大，

医院安全保卫工作出现了新的情况与问题，广大人民群众的物质财产安全受到了严重的威胁，以及医患纠纷的增多。

针对当前安全保卫工作面临的问题与原因，安全保卫工作必须采取相应的对策，维护好良好的就医秩序，它直接关系

到人民群众的身心健康和财产安全，是医院乃至全社会面临的一个共同课题。

关键词：安全：保卫：问题：对策

中图分类号：R197.1文献标识码：BdOI：10.3969/j.issn.1671-3141.2016.79.227

1面临的问题上来，并把它作为一项长期的工作常抓不懈。完善安全保卫规

1.1医院是开放性的社会公共服务场所，人群密集，人员复杂，章制度，制定各级安全保卫工作的岗位职责，使安全保卫工作

且流动量大，特别是市区大型综合性医院，每天有上万人进出有法可依，有章可循，措施得当，切实可行。定期不定期进行

医院，将给医院安全保卫工作带来了复杂性和艰巨性，同时也安全检查，努力做到点面结合，消除隐患，减少各类事故的发生。

给安全保卫工作赋予了新的职能。我院每天门诊量近万人，上2.2安全保卫工作是医院管理中的重要组成部分，作为一名基

千人住院，以及陪同人员，每天进出医院几万人，来医院就诊层保卫干部，保证医院的医疗工作秩序，为创造一个良好的就

的患者及其家属，为了治疗疾病，随身带着一定数量的现金，医诊疗环境是做好保卫工作的前提。从事保卫工作多年，从实

因此，成为许多不法分子行骗盗窃的目标。他们将罪恶之手伸践中体会到，由于医院的社会性与福利性，医院在医疗上要突

向了医院，伸向了患者及患者家属，绝大部分患者及其家属将出医疗服务的公正、公平与合理性，因此，必须树立以病人为

主要精力集中在治疗疾病中，治安防范意识不强，往往疏忽大意，中心，全心全意为患者服务的思想，也是减少医患纠纷发生的

致使钱财被盗与被骗。这给安全保卫工作在防范与打击力度带几率的重要方面。处不在，安全保卫工作注重管理与服务相结合，

来较大的困难。既要向患者讲清道理，又要为患者服务，办实事解决实际困难，

1.2医疗纠纷时有发生，一方面随着法律知识的普及和宣传教为构建和谐医患关系创造良好医疗环境。

育，人民群众越来越重视对自身权益的保护；另一方面，医护2.3加强安全保卫队伍建设，不断提高安全保卫人员素质，开

人员由于繁忙的医疗护理工作，以及部分医护人员安全责任意展多种形式的安全管理教育活动，举办各种形式的安全讲座及

识淡薄，容易造成医患纠纷，且医患之间矛盾多复杂。苏州市演练，以提高整个保卫队伍处理各种事故的能力，每一位安全

在近几年也发生了几起比较严重的医患纠纷事件，患者及其家保卫人员，应加强自身学习，掌握新的业务知识和工作技能，

属对医务人员大打出手，在社会上产生了严重的恶劣影响，医担负起医院的安全保卫工作，有效地预防犯罪活动和灾害性事

患之间的矛盾逐步演变为武力事件，严重扰乱了正常的医疗秩故的发生，创造一个患者安心就医，医务人员全心全意为患者

序。医患关系处于敏感时期，必须妥当处